圣誕節當天，中國移動(dòng)公布重大消息稱(chēng)，企業(yè)類(lèi)型已由全民所有制變更為國有獨資企業(yè)。而就在幾天前，中國電信也宣布完成了改制，成為國有獨資企業(yè)。在國企重組改革大背景下，電信運營(yíng)商未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略將會(huì )有怎樣的調整，值得期待!今日，極光大數據發(fā)布了《2017年12月運營(yíng)商手機營(yíng)業(yè)廳研究報告》，展示了三大運營(yíng)商手機端業(yè)務(wù)的市場(chǎng)現狀。

　　作為三大運營(yíng)商重點(diǎn)布局的流量入口，服務(wù)提供渠道，手機營(yíng)業(yè)廳早已成為客戶(hù)接觸、服務(wù)和消費的平臺。除了目前傳統查詢(xún)功能、話(huà)費充值功能以及電子發(fā)票功能外，各大運營(yíng)商正在積極推動(dòng)基于手機營(yíng)業(yè)廳的各類(lèi)創(chuàng )新服務(wù)。例如，四川聯(lián)通借助手機營(yíng)業(yè)廳平臺，推出了消費金融服務(wù)，將之前傳統的充話(huà)費送話(huà)費，或是送禮品等形式改為贈送電子券的方式。而電子券可以讓用戶(hù)在京東、天貓、沃爾瑪等線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店消費使用�；旄膸�來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)資源對接讓聯(lián)通在業(yè)務(wù)創(chuàng )新上更加靈活多變。

　　隨著(zhù)今年運營(yíng)商不斷在業(yè)務(wù)類(lèi)型上的創(chuàng )新，手機營(yíng)業(yè)廳整體用戶(hù)規模持續增長(cháng)，據極光報告顯示，手機營(yíng)業(yè)廳的整體用戶(hù)規模自去年12月以來(lái)持續上升，由2.52億上升至今年11月的3.22億，滲透率從28.0%上升至32.2%。運營(yíng)商一改以往傳統刻板的服務(wù)模式，正在大力推進(jìn)用戶(hù)通過(guò)手機營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行自助式服務(wù)，從數據上看收效明顯。

　　在市場(chǎng)份額方面，中移動(dòng)手機營(yíng)業(yè)廳市場(chǎng)份額達了66% ，高于聯(lián)通、電信的市場(chǎng)份額之和。這與中國移動(dòng)遙遙領(lǐng)先的用戶(hù)量有著(zhù)密不可分的關(guān)系，極光數據顯示，中移動(dòng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶(hù)數量達了8.78億，中聯(lián)通為2.77億，中電信達到2.41億。

　　而在用戶(hù)使用活躍度方面，從今年9月開(kāi)始，中國移動(dòng)手機營(yíng)業(yè)廳月度平均活躍用戶(hù)數突破千萬(wàn)級大關(guān)，而聯(lián)通和電信的月均活躍用戶(hù)數目前均不及移動(dòng)的一半。

　　隨著(zhù)三家運營(yíng)商在改制路上跨出了重要的一部，相信未來(lái)會(huì )啟動(dòng)更多重磅市場(chǎng)戰略，加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投入，例如中國移動(dòng)的咪咕，重新啟動(dòng)企業(yè)級即時(shí)通信服務(wù)和飛信，再到近期推出的智能電視終端等等，而聯(lián)通則借助混改的東風(fēng)與騰訊、百度、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭建立戰略合作伙伴關(guān)系。從極光大數據的報告我們也能發(fā)現，市場(chǎng)已迅速接受了運營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)的轉型，相信改制會(huì )為三大運營(yíng)商在市場(chǎng)上開(kāi)啟更大的空間。