158元海螺溝三日游

　　五一期間，記者以游客的身份，對四川的多條旅游線(xiàn)路進(jìn)行了體驗。在成都，記者咨詢(xún)了多家旅行社門(mén)店，從成都發(fā)團到海螺溝三日游的最低報價(jià)是400元左右，然而，同樣的行程，途牛網(wǎng)上的報價(jià)是158元起，于是記者來(lái)到了途牛網(wǎng)位于成都時(shí)代廣場(chǎng)的實(shí)體店進(jìn)行了解。

　　途牛網(wǎng)工作人員：我先跟你說(shuō)一下，這種低價(jià)團價(jià)格不是很高，可能體驗度就沒(méi)有那么高，你要相信一分錢(qián)一分(貨)。但是你說(shuō)陷阱什么的，肯定不會(huì )，就明明白白上面保證了，不強制就是不會(huì )強制，但是品質(zhì)的話(huà)，肯定沒(méi)有300多元，幾百元的團好，因為價(jià)格在這兒。

　　記者在這里簽訂了海螺溝三日游的旅行合同，每個(gè)人的費用是267元，除去單房差100元，實(shí)際團費只有167元，按照合同的約定，我們必須要去一個(gè)叫“黃龍玉博物館”的購物店。

　　這個(gè)購物店位于四川省瀘定縣的磨西古鎮上，一進(jìn)店，記者和其他游客就被直接帶進(jìn)了休息室。

　　就在講解員跟游客閑聊的時(shí)候，講臺上的對講機響了。

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館講解員：我們公司最近都在搞一個(gè)整頓，檢查我們的工作，等一下抽到這個(gè)房間，你們就多配合我。

　　很快，休息室的大門(mén)就被推開(kāi)了。

　　一位發(fā)型怪異、氣度不凡的年青人走了進(jìn)來(lái)。這位氣度不凡的年青人穿著(zhù)時(shí)髦，外套和里面的T恤看上去價(jià)格不菲。更引人關(guān)注的是，他留著(zhù)一個(gè)沖天而起的發(fā)型，顯得與眾不同。

　　“富二代”陳公子：我其實(shí)不是這里的老板，這里可以說(shuō)是我爸爸的，也是我爺爺傳給我爸爸的，我們家里面像這種珠寶店也不是很多，在全中國有108家，在云南緬甸的邊境，我們有兩座玉石礦場(chǎng)，在成都有三個(gè)加工廠(chǎng)。

　　正當大家對這位“富二代”充滿(mǎn)羨慕的時(shí)候，他話(huà)鋒一轉，告訴大家，今天旅游團的路費和飯費都是他贊助的。

　　“富二代”陳公子：我的祖籍是中國福建，我（姓）耳東“陳”，我是你最大的贊助商，是你的恩人，因為你今天回家的路費將由我來(lái)贊助，你才能回到家，還有今天中午的中午飯。

　　這位陳公子帶著(zhù)游客來(lái)到賣(mài)場(chǎng)，他先是介紹如何鑒別翡翠的知識，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，這位來(lái)自福建的陳公子，突然變了口音，嘴里冒出了流利的湖南話(huà)。

　　陳公子說(shuō)，今天來(lái)到銷(xiāo)售現場(chǎng)是他父親對他能力的一個(gè)考驗，如果他表現不錯的話(huà)，就有可能繼承到30多億的家產(chǎn)。

　　“富二代”陳公子：做生意、買(mǎi)賣(mài)不能講緣分，是講一個(gè)信任。

　　為了測試游客對自己的信任度，陳公子從柜臺里拿出了一個(gè)標價(jià)2880元的飾品，從300元開(kāi)始叫價(jià)，漲到900元時(shí)，只剩下這位老年游客了。

　　“富二代”陳公子：謝謝今天阿姨你的信任，謝謝你的膽量，這個(gè)孝字由我來(lái)表現這個(gè)孝心吧，今天把我當成你的兒子，這個(gè)錢(qián)你拿上，我只收人民幣39元。

　　2880元的飾品只賣(mài)39元，這簡(jiǎn)直相當于白送，看來(lái)陳公子為了繼承家產(chǎn)，確實(shí)也是不惜血本拼了。游客們的熱情被點(diǎn)燃了，陳公子這時(shí)也趁熱打鐵，直接使出了激將法。

　　陳公子在紙上寫(xiě)了“999”這樣一個(gè)數字，緊接著(zhù)說(shuō)了一段熱情洋溢的話(huà)，意思是希望大家信任他，幫助他完成父親的考驗，而他也會(huì )和大家交個(gè)朋友。

　　“富二代”陳公子：今天身上有999元錢(qián)的，不管你身上、卡里、微信、支付寶里有這個(gè)錢(qián)的，你要是相信（陳公子）阿華，不怕吃虧，不怕上當的，我今天叫30位。你要有這個(gè)膽量的，敢相信（陳公子）阿華的，你舉個(gè)手讓我看一下。要不就這樣吧，敢的朋友，就有請像這位姐姐一樣，站到柜臺里面來(lái)，讓我家老爺子見(jiàn)證一下，我們合個(gè)影。

　　十多位游客站到了柜臺里面，表達了自己對陳公子的支持，這時(shí)，門(mén)外突然進(jìn)來(lái)很多工作人員，手拿刷卡機和手機要求這些游客付錢(qián)。

　　這位陳公子真的是老板的兒子嗎？他賣(mài)力的推銷(xiāo)真的是為了繼承家族財產(chǎn)嗎？如果不是，陳公子和這家購物店就涉嫌欺詐游客。

　　記者跟隨旅游、公安和工商執法人員對海螺溝黃龍玉博物館進(jìn)行檢查時(shí)，卻沒(méi)能找到那位“富二代”陳公子，那么他的真實(shí)身份究竟是什么呢？

　　記者：這個(gè)人叫什么名字？

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館工作人員：不知道，他那天新來(lái)的，第一天來(lái)。

　　事實(shí)上，正是這位服務(wù)員當初向大家介紹說(shuō)，陳公子就是他們的老板。

　　在記者的一再追問(wèn)下，購物店的其他工作人員承認，那位所謂的“富二代”陳公子，并不是他們老板的兒子，只是店里的一位講師。

　　經(jīng)過(guò)公安人員核實(shí)，那位所謂的“富二代陳公子”真名叫周鄧，是湖南人，并不是福建人，與這家店的老板易朝生沒(méi)有任何親屬關(guān)系。

　　他在店里的真實(shí)身份其實(shí)叫“講師”，就是通過(guò)一套話(huà)術(shù)欺騙游客，最終誘導游客購物。像他這樣的講師，店里還有好幾位。

　　在執法人員的進(jìn)一步檢查中，我們進(jìn)入了這家黃龍玉博物館的監控室，據了解，每次來(lái)了不同的團，購物店就會(huì )派不同的講師帶客人到不同的房間，靠話(huà)術(shù)進(jìn)行欺騙和誘導。而購物店的高管們則隨時(shí)監控每個(gè)房間的情況，根據游客的表現有針對性地調整策略。

　　《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規定：經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應當真實(shí)、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為，其中就包括不得作虛假或者引人誤解的現場(chǎng)說(shuō)明和演示；不得采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導。

　　在這家購物店的服務(wù)臺，執法人員查獲了這家店的一個(gè)賬本，上面記錄了4月20日到5月4日這家店的營(yíng)業(yè)額。短短半個(gè)月之內，這家店的營(yíng)業(yè)額就高達284107元。平均每天收入18940元。其中5月1日的單日收入最高，高達55265元。

　　在服務(wù)臺的電腦中，執法人員還發(fā)現了部分電子賬目。這是這家店2018年4月7日的賬單。當天通過(guò)現金和刷卡的收入是17198.8元。而當天購物店返給旅行社分紅高達6769.9元，比例為40 %。貨款及講師提成516元，此外講師還有270元的獎金。

　　《中華人民共和國旅游法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。第五十一條規定：旅游經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、購買(mǎi)商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂。

　　但在這家購物店里，給旅行社的分紅竟然白紙黑字地寫(xiě)進(jìn)了賬目里。

　　在這家購物店的倉庫里，記者看到，在賣(mài)場(chǎng)華麗的燈光下熠熠生輝、標價(jià)不菲的各種玉石珠寶，居然像不值錢(qián)的雜物一樣散亂地堆放在塑料筐里。

　　在這臺電腦上，執法人員找到了這家購物店的商品進(jìn)出庫表，上面標注著(zhù)各種玉石珠寶的進(jìn)價(jià)和標價(jià)，兩者的差距讓人觸目驚心。

　　比如墨油手鐲，進(jìn)價(jià)60元，標價(jià)6800元，標價(jià)是進(jìn)價(jià)的113倍。

　　蛋型手鐲進(jìn)價(jià)40元，標價(jià)10800元，是進(jìn)價(jià)的270倍。

　　冰種手鐲進(jìn)價(jià)400元，標價(jià)高達58800元。

　　尤其是金鑲玉產(chǎn)品，是這家購物店銷(xiāo)售得比較多的飾品，其進(jìn)價(jià)和標價(jià)的差距，更是驚人。比如和田玉3D龍牌、鳳牌，進(jìn)價(jià)只有85元，標價(jià)卻高達28800元，相差將近340倍。

　　和田墨玉的龍牌、鳳牌，進(jìn)價(jià)都是40元，標價(jià)高達36800元，相差近千倍。在短短一個(gè)月的時(shí)間，這家購物店的和田墨玉的龍牌、鳳牌居然賣(mài)出了10件。

　　在對這份出庫表進(jìn)行檢查時(shí)記者發(fā)現，一種叫金大葉的金鑲玉商品是這家購物店銷(xiāo)量比較高的產(chǎn)品，2018年4月的銷(xiāo)量達到了43件，它的標價(jià)是6850元，而進(jìn)價(jià)只有26元，相差260多倍。

　　在記者暗訪(fǎng)時(shí)，這位自稱(chēng)是“富二代”的講師為了讓大家對他產(chǎn)生信任感，特意把一件標價(jià)為2880元的飾品，以39元的價(jià)格賣(mài)給了一位游客。在這份進(jìn)出庫表中，記者也找到了這件飾品，名字叫“背背發(fā)貔貅”，進(jìn)價(jià)僅為18元。

　　180元都江堰青城山一日游

　　五一期間，記者還以180元的低價(jià)參加了都江堰青城山一日游，在一家叫“福緣”的購物店，記者同樣遇到了一位“富二代”。這家購物店位于成都市郫都區，記者和其他游客剛被帶進(jìn)來(lái)，講解員就開(kāi)始在為“富二代”的到來(lái)進(jìn)行鋪墊。

　　四川省成都市郫都區福緣購物店講解員：上午的時(shí)候接了幾個(gè)比較重要的團，然后大老板的話(huà)，今天估計會(huì )到這邊來(lái)，給大家看一下，然后聊一聊。

　　這位講解員跟大家東拉西扯了十分鐘之后，一位自稱(chēng)姓邵的“富二代”粉墨登場(chǎng)了。

　　“富二代”邵公子：還是由我歡迎你們大家吧，因為我來(lái)得有一點(diǎn)點(diǎn)冒昧，就打擾你們幾分鐘時(shí)間吧，可以吧，我看你們好像都很疲憊的樣子，他剛才講得怎么樣？

　　和海螺溝的套路一樣，這位姓邵的“富二代”首先表現得非�？犊�大方。

　　“富二代”邵公子：這個(gè)團隊你去下面準備一下，每個(gè)人給他們準備一個(gè)翡翠掛件，送給他們，希望你們大家都開(kāi)心。

　　在得到大家的好感之后，這位“富二代”開(kāi)始介紹自己的身份。

　　“富二代”邵公子：我是云南人，老板的兒子，所以我希望能夠給大家留下好的印象，也是希望你們能夠記住我們家品牌的名字。

　　隨后，這位“富二代”以講解翡翠知識的名義準備帶領(lǐng)大家去賣(mài)場(chǎng)。

　　所謂的“賣(mài)場(chǎng)”，其實(shí)是另一個(gè)跟休息室面積大小差不多的房間，柜臺里擺滿(mǎn)了各種翡翠飾品。但此時(shí)已經(jīng)是晚上七點(diǎn)，游玩兒了一天的游客們又累又餓，情緒不高，這位邵公子于是放狠話(huà)要挾游客了。

　　“富二代”邵公子：聽(tīng)好了，我是你們的贊助商，我是花錢(qián)請你們過(guò)來(lái)的，你們這個(gè)車(chē)費是由我家來(lái)贊助的。說(shuō)實(shí)在話(huà)，我如果不簽字，可能你們八點(diǎn)、九點(diǎn)也不能離開(kāi)，拿不到這個(gè)贊助費明白嗎，所以我希望你們開(kāi)開(kāi)心心。

　　邵公子讓工作人員拿出了觀(guān)音和彌勒佛兩個(gè)掛件，標價(jià)是每個(gè)22800元。此時(shí)他在紙上寫(xiě)出了“1999”的字樣，難道說(shuō)，標價(jià)22800元的東西，邵公子要以不到兩千元的價(jià)格出售嗎？

　　“富二代”邵公子：聽(tīng)好了，不是一個(gè)，而是一對，因為它們是一起的。而且你們人比較多，限個(gè)量吧，只給六個(gè)名額，六六大順，你順，我也順。六個(gè)名額，拿到你拿，拿不到，你不要找我，誰(shuí)要趕緊說(shuō)�，F金不夠，刷卡、微信、支付寶都可以。

　　如此大的優(yōu)惠終于把又累又餓的游客們的購物熱情激發(fā)了出來(lái)，有的游客終于忍耐不住開(kāi)始出手了，而邵公子則在不同的柜臺間來(lái)回巡視。

　　“富二代”邵公子：像這邊的項鏈，還有包括這邊的手鏈，3280元的，喜歡的朋友收他們人民幣300元，今天我們叫“三生有幸”，同時(shí)我也是富三代，我們中國有句古話(huà)講，你窮窮不過(guò)三代，富，你也富不過(guò)三代。我不想被這個(gè)牢籠所困住。

　　邵公子看準了大家的購物熱情，打折的力度更是不斷加大。這個(gè)標價(jià)42000多元的手鐲，邵公子給出的價(jià)格只有3999元。

　　“富二代”邵公子：我不知道你們還有沒(méi)有錢(qián)，能不能帶得走，你們如果能帶走，那就是緣分，帶不走，那就有緣無(wú)分。這樣吧，一年四季長(cháng)長(cháng)久久，幫我做宣傳就好了。

　　用不到一折的價(jià)格買(mǎi)到42000元的翡翠手鐲，確實(shí)非常誘人。團里的兩位游客毫不猶豫地拿下兩個(gè)手鐲，這次購物在皆大歡喜中閉幕。

　　那么這位邵公子真實(shí)的身份到底是什么呢？他是老板的兒子還是一位普通的講師呢？

　　記者跟隨執法人員來(lái)到位于成都市郫都區的福緣時(shí)，同樣沒(méi)能找到那位邵公子，購物店的工作人員承認，所謂的邵公子其實(shí)只是店里的講師。

　　在服務(wù)臺執法人員查獲了部分手寫(xiě)賬本，賬本上顯示，這家店共有6名講師。在電腦中還發(fā)現這家店的電子賬單。

　　從這張表格中還能看出，游客買(mǎi)的越多，講師、講解員和導游的提成就越高。

　　5月3日，劉姓講師共賣(mài)出去22698元的貨物，提成2723元，獎金400元，講解員獎金200元，導游郭強也收入2269元。

　　這家店4月26日到5月3日，僅僅8天時(shí)間營(yíng)業(yè)額就高達233299元。其中5月1日的收入最高，達到了50925元。

　　在其中的一個(gè)展廳里，記者看到，這里柜臺中最貴的是這個(gè)翡翠手鐲，售價(jià)是168000元，那么它的進(jìn)貨價(jià)又是多少呢？

　　在倉庫中執法人員發(fā)現了手寫(xiě)的入庫和出庫賬本。在出庫賬本中記者發(fā)現標價(jià)168000元的手鐲貨號是A1-200，已售出5件。在入庫賬本中，對應的貨號A1-200也是手鐲，進(jìn)貨價(jià)是580元，標價(jià)竟然是進(jìn)貨價(jià)的290倍。

　　在這家購物店的電腦里，我們還發(fā)現了一個(gè)名叫“黃龍玉賬單”的文件，里面存有好幾張賬目圖片。

　　比如2018年4月2日，一位叫張玉的導游組織游客33人，營(yíng)業(yè)額“999”，返單“399”，人頭費“132”，據業(yè)內人士解讀，這里的金額都縮了一位，當天營(yíng)業(yè)額應該是9990元，給旅行社的返單是3990元，人頭費每位40元，一共1320元。

　　就在同一天，這位叫張玉的導游，還組織了另一個(gè)35人的旅游團，營(yíng)業(yè)額20000元，給旅行社返單8000元，人頭費1400元。

　　《中華人民共和國旅游法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

　　這種明顯違法的行為，這家購物店卻竟然毫不避諱，還把給旅行社和導游的返單、人頭費寫(xiě)進(jìn)賬目里。

　　除了這些賬目，記者更是查到這家購物店的負責人巴明杰，給眾多導游的轉賬記錄。

　　比如2018年4月14日，巴明杰給導游張玉轉賬8000元，4月15日轉賬6000元，4月16日轉賬6000元，僅三天轉賬金額就高達20000元。

　　此外，巴明杰還向張麗霞、陳樂(lè )、林裴等人頻繁轉賬，而在這家購物店賬目圖片上，張麗霞、陳樂(lè )、林裴的身份都是導游。

　　四川的旅游亂象：

　　一、不合理低價(jià)游普遍存在；

　　二、旅行社、導游和購物店相互勾結，通過(guò)欺詐的方式誘騙游客購物，然后購物店再給旅行社、導游回扣提成，這種違法行為居然被公然記在賬目里；

　　三、購物店的進(jìn)價(jià)和標價(jià)差距之大，最低幾百倍，最高相差近千倍，觸目驚心。

　　習近平總書(shū)記指出，發(fā)展旅游業(yè)既要抓硬件，更要抓軟件，要下大力氣提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到誠實(shí)守信、童叟無(wú)欺。在抓黨的“四風(fēng)”建設問(wèn)題上，習總書(shū)記更是指出，辦好一件事后再辦第二件事，讓大家感到我們是能辦成事的，而且是認真辦事的。這樣才能取信于民、取信于全黨。

　　四川旅游亂象的根源和現狀，其實(shí)業(yè)內很多人士都心知肚明，所以我們的記者簡(jiǎn)單體驗調查就能發(fā)現種種問(wèn)題，這也說(shuō)明相關(guān)部門(mén)平時(shí)監管不到位、不充分、不認真。