小新說(shuō)

　　為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展、打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢等決策部署，引導國有企業(yè)把握數字經(jīng)濟發(fā)展機遇，加速提升企業(yè)創(chuàng )新能力，建設世界一流企業(yè)，國務(wù)院國資委加快部署推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型。

　　2020年8月21日，國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，就推動(dòng)國有企業(yè)數字化轉型做出全面部署。9月18日，國資委舉辦國有企業(yè)數字化轉型工作現場(chǎng)推進(jìn)活動(dòng)，加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作，加快構建高質(zhì)量發(fā)展新格局。

　　1月14日起，國資小新持續推出“國企數字化轉型”系列報道，聚焦國有企業(yè)負責人謀篇布局數字化轉型的新思考。今天，小新為大家帶來(lái)國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩家電網(wǎng)央企負責人的新思考，一起來(lái)看——

　　國家電網(wǎng)：

　　搶抓數字新基建機遇 推動(dòng)電網(wǎng)數字化轉型

　　國家電網(wǎng)有限公司黨組書(shū)記、董事長(cháng) 辛保安　　 

　　新一輪信息技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，推動(dòng)全球加速進(jìn)入數字經(jīng)濟時(shí)代。習近平總書(shū)記多次強調，要加快發(fā)展數字經(jīng)濟，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟和數字經(jīng)濟融合發(fā)展。今年以來(lái)，黨中央、國務(wù)院對加快以5G網(wǎng)絡(luò )、大數據中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型基礎設施建設作出了重要部署。近期，國資委印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，為國企數字化轉型指明了方向。

　　國家電網(wǎng)數字化轉型的認識

　　這些年，我們堅持把數字化轉型擺在重要位置，持之以恒推進(jìn)，主要基于以下考慮：

　　數字化是適應能源革命和數字革命相融并進(jìn)趨勢的必然選擇。隨著(zhù)大云物移智等現代信息技術(shù)和能源技術(shù)深度融合、廣泛應用，能源轉型的數字化、智能化特征進(jìn)一步凸顯。無(wú)論是適應新能源大規模高比例并網(wǎng)和消納要求，還是支撐分布式能源、儲能、電動(dòng)汽車(chē)等交互式、移動(dòng)式設施廣泛接入，都需要以數字技術(shù)為電網(wǎng)賦能，促進(jìn)源網(wǎng)荷儲協(xié)調互動(dòng)，推動(dòng)電網(wǎng)向更加智慧、更加泛在、更加友好的能源互聯(lián)網(wǎng)升級，持續提高能源供給清潔化、終端消費電氣化、系統運轉高效化水平，在引領(lǐng)能源生產(chǎn)和消費革命中發(fā)揮更大作用。

　　數字化是提升管理改善服務(wù)的內在要求。國家電網(wǎng)運營(yíng)著(zhù)全球電壓等級最高、能源資源配置能力最強、并網(wǎng)新能源規模最大的特大型電網(wǎng)，迫切需要以數字化、現代化手段推進(jìn)管理變革，實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程實(shí)時(shí)感知、可視可控、精益高效，促進(jìn)發(fā)展質(zhì)量、效率和效益全面提升。面對日益多元化、個(gè)性化和互動(dòng)化的客戶(hù)需求，也需要以數字化提高電力精準服務(wù)、便捷服務(wù)、智能服務(wù)水平，提升客戶(hù)獲得感和滿(mǎn)意度。

　　數字化是育新機開(kāi)新局培育新增長(cháng)點(diǎn)的強大引擎。加快數字化轉型、發(fā)展數字經(jīng)濟已成為國內外大型企業(yè)促進(jìn)新舊動(dòng)能轉換、培育競爭新優(yōu)勢的普遍選擇。今年全球蔓延的疫情進(jìn)一步加速了數字化進(jìn)程，線(xiàn)上消費、新零售等數字經(jīng)濟新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現、蓬勃發(fā)展。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，國家電網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò )、平臺、用戶(hù)、數據等方面擁有豐富資源。在電價(jià)持續降低、經(jīng)營(yíng)壓力巨大的嚴峻形勢下，深挖資源價(jià)值和潛力，以數字化改造提升傳統業(yè)務(wù)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，開(kāi)拓能源數字經(jīng)濟這一巨大藍海市場(chǎng)，是我們走出發(fā)展困境、培育新動(dòng)能、開(kāi)辟新空間的必由之路。

　　國家電網(wǎng)數字化轉型的實(shí)踐

　　國家電網(wǎng)公司始終高度重視數字化轉型，在十多年企業(yè)信息化建設的基礎上，加快推進(jìn)新型數字基礎設施建設，全面推動(dòng)數字化轉型發(fā)展，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面工作。

　　一是夯實(shí)數字化發(fā)展基礎。數字化轉型建立在數據的準確采集、高效傳輸和安全可靠利用的基礎上，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )、平臺等軟硬件基礎設施的支撐。我們堅持不懈狠抓數據管理。針對電力數據采集規模大、專(zhuān)業(yè)覆蓋廣、數據類(lèi)型多等特點(diǎn)，建立跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)、跨領(lǐng)域的一體化數據資源體系，按照“盤(pán)點(diǎn)-規范-治理-應用”的思路，強化數據分級分類(lèi)管理，建立最小化的數據共享負面清單，推動(dòng)數據規范授權、融合貫通、靈活獲取，實(shí)現“一次錄入、共享應用”。構建智慧物聯(lián)體系。電網(wǎng)企業(yè)擁有海量設備資源、聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)，通過(guò)接入各類(lèi)邊緣設備、感知設備及5億只智能電表，構建分布廣泛、快速反應的電力物聯(lián)網(wǎng)，有力支撐了電網(wǎng)、設備、客戶(hù)狀態(tài)的動(dòng)態(tài)采集、實(shí)時(shí)感知和在線(xiàn)監測。建設數據中心。強化“兩級部署、多級應用”，建成北京、上海、陜西三地集中式數據中心，加快27家省公司數據中心升級改造，實(shí)現核心業(yè)務(wù)數據統一接入、匯集、存儲，服務(wù)器超過(guò)1.9萬(wàn)臺，存儲容量近30PB。打造企業(yè)中臺。著(zhù)眼滿(mǎn)足共性需求，突出抓好數據、業(yè)務(wù)、技術(shù)中臺建設，實(shí)現跨業(yè)務(wù)數據互聯(lián)互通、共享應用，通過(guò)核心業(yè)務(wù)共性?xún)热莸某恋碚�合，提供企業(yè)級共享服務(wù)900余項，促進(jìn)了各類(lèi)業(yè)務(wù)運營(yíng)和創(chuàng )新應用。今年以來(lái)，我們在數字新基建領(lǐng)域投入247億元，全面部署電網(wǎng)數字化平臺、電力物聯(lián)網(wǎng)、能源大數據中心建設等十項重點(diǎn)任務(wù)，與41家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展戰略合作，數字基礎設施建設得到進(jìn)一步加強。

　　二是推進(jìn)業(yè)務(wù)數字化轉型。利用數字技術(shù)大力改造提升傳統電網(wǎng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)生產(chǎn)提質(zhì)、經(jīng)營(yíng)提效、服務(wù)提升。推進(jìn)電網(wǎng)生產(chǎn)數字化。強化電網(wǎng)規劃、建設、調度、運行、檢修等全環(huán)節數字化管控。例如,推廣應用圖數一體、在線(xiàn)交互的“網(wǎng)上電網(wǎng)”，有力支撐各電壓等級電網(wǎng)在線(xiàn)可視化診斷評價(jià)、智能規劃和精準投資，基本實(shí)現“電網(wǎng)一張圖、數據一個(gè)源、業(yè)務(wù)一條線(xiàn)”。推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數字化。以人財物等核心資源優(yōu)化配置為重點(diǎn)，利用數字技術(shù)提升精益管理水平。在財務(wù)管理方面，構建多維精益管理體系，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財務(wù)深度融合，精準核算每個(gè)業(yè)務(wù)單元的投入產(chǎn)出效率。在物資管理方面，初步建成現代智慧供應鏈，實(shí)現物資業(yè)務(wù)全流程在線(xiàn)辦理，推動(dòng)智能采購電子化、數字物流網(wǎng)絡(luò )化、全景質(zhì)控可視化，每年投標成本降低70%，累計降低庫存儲備約80億元，被商務(wù)部作為創(chuàng )新案例在全國推廣。推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)數字化。通過(guò)打造融合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺，全面推行線(xiàn)上辦電、交費、查詢(xún)等125項業(yè)務(wù)功能，實(shí)現服務(wù)一個(gè)入口、客戶(hù)一次注冊、業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦。平臺累計注冊用戶(hù)數突破1.26億，線(xiàn)上繳費9.8億筆，金額1400億元。特別是疫情期間，大力推行線(xiàn)上辦電，讓人民群眾足不出戶(hù)享受便捷服務(wù)，以及“欠費不停電”“不計滯納金”等貼心服務(wù)。

　　三是積極拓展數字產(chǎn)業(yè)化。電力大數據是一座“富礦”，有巨大的價(jià)值挖掘潛力。國家電網(wǎng)積極發(fā)展平臺業(yè)務(wù)、數據產(chǎn)品業(yè)務(wù)，努力為客戶(hù)提供多元服務(wù)。積極開(kāi)展能源電商業(yè)務(wù)。打造了國內最大的能源電商平臺，聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，開(kāi)展物資電商化采購，提供電力智能交費服務(wù)，并不斷拓展平臺功能，為客戶(hù)提供低成本、優(yōu)質(zhì)高效的平臺服務(wù)，截至目前注冊用戶(hù)數2.7億，今年1-9月平臺累計交易10441億元、同比增長(cháng)57.3%。積極開(kāi)展智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。搭建了全球規模最大的智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺，累計接入充電樁103萬(wàn)個(gè)，為經(jīng)營(yíng)區域480萬(wàn)輛電動(dòng)汽車(chē)綠色出行提供便捷智能的充換電服務(wù)，實(shí)現“車(chē)-樁-網(wǎng)”高效協(xié)同的能源互動(dòng)，助推電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極拓展電力大數據征信服務(wù)。利用企業(yè)用電數據，積極開(kāi)展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預警等方面的數據分析與應用，破解金融機構對中小微企業(yè)“不敢貸”“不愿貸”的難題，目前17家省公司及國網(wǎng)電商公司與金融機構簽署戰略合作協(xié)議，促成了935家中小微企業(yè)融資33.8億元。積極服務(wù)政府精準施策。在服務(wù)環(huán)保監測方面，開(kāi)發(fā)智慧環(huán)保電力大數據產(chǎn)品，在線(xiàn)監測污染源企業(yè)排污情況，在四川成都已將6078家環(huán)保重點(diǎn)受控企業(yè)用電信息接入環(huán)保監測平臺，幫助生態(tài)環(huán)保局1小時(shí)內完成所有企業(yè)線(xiàn)上巡查。在服務(wù)復工復產(chǎn)方面，今年疫情期間，公司首創(chuàng )“企業(yè)復工電力指數”，及時(shí)準確反映各行業(yè)復工復產(chǎn)情況，為各級政府科學(xué)決策提供數據支撐。

　　四是提升數字化保障能力。國家電網(wǎng)始終將組織、技術(shù)、安全等方面的能力建設，作為數字化轉型的重要保證。在組織建設上，分別在總部-省-市三個(gè)層面設立了專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責推動(dòng)數字化轉型工作，并依托公司科研、產(chǎn)業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)公司等外部合作伙伴，建立了強大的數字化支撐力量，形成了層次清晰、高效協(xié)同的數字化發(fā)展組織體系，特別是組建國網(wǎng)大數據中心，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展數據運營(yíng)、大數據分析挖掘等工作，強化了公司數據管理和應用能力。在技術(shù)攻關(guān)上，結合自主研發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)和集成應用等多種方式，推進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)和能源技術(shù)融合創(chuàng )新，加大電力芯片、人工智能、區塊鏈、電力北斗等新技術(shù)攻關(guān)力度，強化數據技術(shù)研發(fā)，為電網(wǎng)數字化轉型提供有力的技術(shù)支撐，目前公司級人工智能平臺建設已經(jīng)試點(diǎn)上線(xiàn)運行，北斗基站建成投運1132座，各項重點(diǎn)數字技術(shù)研發(fā)正在快速推進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò )安全上，公司堅持人防、技防并重，持續筑牢互聯(lián)網(wǎng)大區、管理信息大區、生產(chǎn)控制大區三道防線(xiàn)，構建了全場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò )安全防護體系。同時(shí)，注重以攻促防、平戰結合，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )實(shí)戰攻防，持續提升防護能力。在“護網(wǎng)2020”網(wǎng)絡(luò )攻防演習中，公司奪得全國防守方第一名。

　　國家電網(wǎng)數字化轉型的體會(huì )

　　回顧這幾年的數字化轉型實(shí)踐，有以下四點(diǎn)深切體會(huì )：

　　一是堅持戰略引領(lǐng)。數字化轉型涉及各層級、各領(lǐng)域、各業(yè)務(wù)，既是一項極具創(chuàng )新性的復雜系統工程，也是一個(gè)長(cháng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程。需要納入企業(yè)戰略進(jìn)行統一研究、整體部署，確保方向正確、上下同欲。

　　二是堅持頂層設計和基層創(chuàng )新相結合。數字化轉型不是傳統的自上而下推進(jìn)，而是雙向發(fā)力、迭代創(chuàng )新。在技術(shù)路線(xiàn)、通信協(xié)議、接口標準、數據規范等方面，需要通盤(pán)考慮、系統規劃、統籌推進(jìn)；在具體應用開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓上，需要更加尊重基層首創(chuàng )，激勵廣大干部職工在實(shí)踐中大膽探索、迭代完善、創(chuàng )新突破。

　　三是堅持需求牽引、價(jià)值導向。數字化轉型不能盲目跟風(fēng)、不是大拆大建，關(guān)鍵是滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造價(jià)值。一方面，要從實(shí)際出發(fā)，缺什么補什么，需要什么開(kāi)發(fā)什么，著(zhù)力用數字化手段解決生產(chǎn)、運營(yíng)、服務(wù)等方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；另一方面，要深挖資源潛力，著(zhù)力將數字化優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)、用戶(hù)和社會(huì )創(chuàng )造更大價(jià)值。

　　四是堅持數據開(kāi)發(fā)與保護并重。電力數據既是企業(yè)的戰略資源和核心生產(chǎn)要素，也能夠直接反映經(jīng)濟運行、社會(huì )民生、產(chǎn)業(yè)運轉、用戶(hù)信用等情況，涉及大量敏感信息。因此，在挖掘數據“富礦”價(jià)值、開(kāi)發(fā)數字產(chǎn)品、發(fā)展數字經(jīng)濟時(shí)，必須把安全合規作為前提條件，確保數據安全、保護用戶(hù)隱私，堅決防止發(fā)生敏感數據和個(gè)人信息泄露，以及由于網(wǎng)絡(luò )安全引發(fā)的大電網(wǎng)安全事故。

　　南方電網(wǎng)：

　　以數字化轉型催生高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢

　　中國南方電網(wǎng)有限責任公司黨組書(shū)記、董事長(cháng) 孟振平　　 

　　習近平總書(shū)記強調，世界經(jīng)濟數字化轉型是大勢所趨，要抓住數字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數字化賦予的機遇，引導數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。中國南方電網(wǎng)公司深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要講話(huà)和指示批示精神，立足服務(wù)“兩區一港”（粵港澳大灣區、深圳中國特色社會(huì )主義先行示范區、海南自貿港）和面向東南亞的戰略區位優(yōu)勢，把握“兩新一重”發(fā)展機遇，在數字電網(wǎng)、數字企業(yè)、數字服務(wù)和數字產(chǎn)業(yè)建設上用勁發(fā)力，以數字化轉型為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能，推動(dòng)公司向智能電網(wǎng)運營(yíng)商、能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商、能源生態(tài)系統服務(wù)商的戰略轉型，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，助力構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系。

　　建設數字電網(wǎng)，促進(jìn)能源資源暢通循環(huán)。電網(wǎng)連接能源生產(chǎn)和消費，是能源資源循環(huán)的配置平臺。南方電網(wǎng)以電網(wǎng)更加智能、安全、可靠、綠色、高效為目的，以促進(jìn)能源轉型升級、構建現代能源體系為目標，創(chuàng )新提出建設數字電網(wǎng)，應用新一代數字技術(shù)對傳統電網(wǎng)進(jìn)行數字化改造，以數據流引領(lǐng)和優(yōu)化能量流、業(yè)務(wù)流，增強電網(wǎng)的靈活性、開(kāi)放性、交互性、經(jīng)濟性、共享性，賦予電網(wǎng)更多的新特征和新應用場(chǎng)景。以“電力+算力”支撐綠色能源供給體系。全面建成一體化電網(wǎng)運行智能系統，以數據模型算法賦能電力供應，形成強大的“電力+算力”，驅動(dòng)大規�？稍偕�能源協(xié)同優(yōu)化調度，實(shí)現網(wǎng)域清潔能源基本全額消納，公司連續三年非化石能源電量占比超過(guò)50%。以數字技術(shù)助推能源消費革命。建成投產(chǎn)一批“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范項目，打造國內首個(gè)開(kāi)放的綜合能源運營(yíng)服務(wù)平臺。試點(diǎn)基于分布式可控資源聚合的虛擬電廠(chǎng)運營(yíng)，促進(jìn)能源消費從單一、被動(dòng)、通用化的利用模式向融合多種需求、主動(dòng)參與、定制化的高效利用模式轉變。創(chuàng )新基于區塊鏈的點(diǎn)對點(diǎn)能源交易機制，探索能源交易新模式。以數字電網(wǎng)提升能源配置效率。利用新一代數字化技術(shù)，打造覆蓋電網(wǎng)全過(guò)程、生產(chǎn)全環(huán)節的數字孿生電網(wǎng)，實(shí)現傳統電網(wǎng)的賦能升級，能源配置得以全景看、全息判、全程控。大力實(shí)施“5G+智能電網(wǎng)”建設，研發(fā)應用融合5G的智能電網(wǎng)端到端關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現電網(wǎng)海量終端設備的實(shí)時(shí)管理。綜合利用直升機、無(wú)人機、在線(xiàn)監測裝置等智能裝備，實(shí)現重要輸電線(xiàn)路數字化仿真全覆蓋。通過(guò)站端主要設備智能化、一次系統模塊化、二次系統集成化，推進(jìn)數字化智能變電站建設。應用數字技術(shù)提升配網(wǎng)可觀(guān)可測可控水平，建成深圳福田、廣州中新知識城、珠海橫琴等高可靠性配電網(wǎng)示范區，打造數字配電網(wǎng)典型案例。以標準化工作搶占數字電網(wǎng)國際創(chuàng )新制高點(diǎn)。成立全球首家數字電網(wǎng)研究院，聚焦電網(wǎng)智能化、人工智能、網(wǎng)絡(luò )安全等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)，構建“產(chǎn)學(xué)研用”創(chuàng )新生態(tài)，組建IEEE PES數字電網(wǎng)技術(shù)委員會(huì )（中國），把實(shí)踐成果上升為國家標準、國際標準，提升我國在世界能源電力發(fā)展中的影響力和話(huà)語(yǔ)權。

　　打造數字企業(yè)，融入國家治理體系和治理能力現代化。將數字技術(shù)融入企業(yè)管理全過(guò)程，是當今世界一流企業(yè)的共同發(fā)展趨勢，更是電網(wǎng)企業(yè)融入國家治理體系和治理能力現代化的必由之路。南方電網(wǎng)大力建設數字企業(yè)，推動(dòng)數字化運營(yíng)與決策，實(shí)現管理化繁為簡(jiǎn)，提升管控力、決策力、組織力和協(xié)同力，讓企業(yè)治理發(fā)揮在國家治理體系中的應有作用。以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。構建完善覆蓋企業(yè)運營(yíng)管理全業(yè)務(wù)的一體化數字業(yè)務(wù)平臺，以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造和組織結構優(yōu)化，促進(jìn)跨層級、跨系統、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)作，實(shí)現所有工作各行其事、各盡其職又高度協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。廣泛應用人工智能技術(shù)，以技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率，機器人流程自動(dòng)化（RPA）提升財務(wù)工作效率80%以上，計量物資集約化管理降低庫存52%。以數字實(shí)現精益管理。建設企業(yè)運營(yíng)管控平臺，打造橫向互聯(lián)、縱向貫通的企業(yè)駕駛艙，以數字技術(shù)實(shí)現管理量化，把量化管理作為精益手段，實(shí)現戰略運營(yíng)、業(yè)務(wù)運行、產(chǎn)業(yè)鏈運轉等各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)時(shí)監控、動(dòng)態(tài)分析和風(fēng)險管控，提升洞察能力與集團管控水平，全面支撐公司運營(yíng)風(fēng)險管控和科學(xué)決策。以資產(chǎn)作為治理紐帶。大力推動(dòng)資產(chǎn)數據化，深化資產(chǎn)全生命周期運營(yíng)管理和數字化協(xié)作應用，促進(jìn)資產(chǎn)管理各環(huán)節有序運轉、高效協(xié)同，提升資產(chǎn)使用效率和管理效益。積極推進(jìn)數據資產(chǎn)化，建設健全數據資產(chǎn)管理體系和管理平臺，提升企業(yè)數據治理能力和數據價(jià)值創(chuàng )造能力。

　　升級數字服務(wù)，全面滿(mǎn)足美好生活的電力需要。驅動(dòng)用戶(hù)用能需求潛能不斷釋放且持續得到滿(mǎn)足，是電網(wǎng)企業(yè)落實(shí)“推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸、推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級”的具體行動(dòng)。南方電網(wǎng)通過(guò)數字化轉型支持企業(yè)戰略轉型，著(zhù)力構建現代供電服務(wù)體系，依托數字技術(shù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新，為用戶(hù)提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)。以能源數字服務(wù)解放用戶(hù)自由發(fā)展的用能需要。建設互聯(lián)網(wǎng)統一客戶(hù)服務(wù)平臺，深化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應用，大力建設線(xiàn)上智慧營(yíng)業(yè)廳，打造數字化用戶(hù)旅程，實(shí)現智能電表和低壓集抄“兩覆蓋”，全網(wǎng)自動(dòng)抄表率99.32%，電子化結算率99.27%，為用戶(hù)提供精細化用電分析、停電主動(dòng)告警和實(shí)時(shí)監測等多層次、高質(zhì)量、個(gè)性化用能用電服務(wù)，切實(shí)增強用戶(hù)的獲得感、幸福感和安全感。以能效數字服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提升的用能體驗需要。打造前中后臺現代組織架構，依托數字平臺，建設以“服務(wù)用戶(hù)、獲取市場(chǎng)”為關(guān)鍵的敏捷前臺、以“資源共享、能力復用”為關(guān)鍵的高效中臺和以“系統支持、全面保障”為關(guān)鍵的堅強后臺，建立靈活高效的用戶(hù)需求響應機制，全方位提升用戶(hù)體驗，南方五省區12398投訴大幅降低，廣東、廣西電網(wǎng)公司及廣州、深圳供電局連續多年在地方公共服務(wù)評價(jià)中名列第一。以賦能數字服務(wù)提升“獲得電力”對營(yíng)商環(huán)境的貢獻。實(shí)現用電全業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理，全面推廣居民和小微企業(yè)低壓用電報裝“零上門(mén)、零審批、零投資”，讓客戶(hù)辦電“一次都不跑”，疫情期間企業(yè)、群眾足不出戶(hù)辦好電，有力支撐復工復產(chǎn)。公司所屬單位在全國地級以上城市電力可靠性排名前十中占據六席，粵港澳大灣區9市客戶(hù)平均停電時(shí)間1.88小時(shí)，深圳客戶(hù)平均停電時(shí)間32.4分鐘，達到世界一流水平，深圳、廣州分獲2019年中國營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”評價(jià)前兩名。

　　發(fā)展數字產(chǎn)業(yè)，助力提升能源產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。數字化時(shí)代，數據是基礎性資源和戰略性資源，是新一代“石油”和新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。南方電網(wǎng)充分發(fā)揮電力大數據資源的價(jià)值，整合能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，助力能源產(chǎn)業(yè)基礎升級和產(chǎn)業(yè)鏈提升。以新型基礎設施建設提升能源產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)在能源產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭作用，在數字政府、智慧城市、數據中心運營(yíng)、通信資源共享、電動(dòng)汽車(chē)充電基礎設施等方面加大投資，2020年至2022年投入1200億元實(shí)施62個(gè)重點(diǎn)項目，放大電網(wǎng)資源價(jià)值，更好服務(wù)能源轉型升級和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。以能源關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)固鏈強鏈補鏈。研發(fā)電力專(zhuān)用芯片、智能傳感器、特高壓直流套管等核心裝備，構建高效能源產(chǎn)業(yè)供應鏈，利用電力大數據專(zhuān)業(yè)屬性強、實(shí)時(shí)準確性高的特點(diǎn)，對接供應鏈相關(guān)方和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現與供應商、物流商、服務(wù)商的業(yè)務(wù)貫通和數據共享，促進(jìn)上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)鏈全局優(yōu)化。以發(fā)展能源數字產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。推進(jìn)數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟的融合，建設數字生產(chǎn)融合體系，構建數字產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。成立南網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司，利用電力大數據覆蓋范圍廣、聯(lián)系用戶(hù)多的特點(diǎn)，建設南網(wǎng)商城，拓展數據交易、智能繳費、電子商務(wù)、智慧用能、互聯(lián)網(wǎng)金融等業(yè)務(wù)。打造產(chǎn)融合作新生態(tài)，利用電力大數據真實(shí)反映國民經(jīng)濟和社會(huì )生產(chǎn)生活的獨特優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)金融風(fēng)控征信數據產(chǎn)品，支撐金融機構風(fēng)險監控預警和精準客戶(hù)服務(wù)。對接數字政府，服務(wù)城市治理，在抗擊新冠肺炎疫情中，著(zhù)力做好企業(yè)用電數據和復工復產(chǎn)情況監測，發(fā)布制造業(yè)指數、電力景氣指數，為政府部門(mén)制定政策提供數據服務(wù)和技術(shù)支撐。

　　身處數字化時(shí)代洪流，推進(jìn)數字化轉型當奮勇?tīng)幭�。南方電網(wǎng)公司堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，持之以恒推動(dòng)數字電網(wǎng)、數字企業(yè)、數字服務(wù)和數字產(chǎn)業(yè)建設，積極擁抱和創(chuàng )造新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，全力提升公司價(jià)值整合能力、資源配置能力和核心競爭力，以數字化轉型推進(jìn)企業(yè)戰略轉型，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，為構建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現中華民族偉大復興貢獻南網(wǎng)力量。