近日，科技公司1X首款消費級家用人形機器人NEO開(kāi)啟預售，并計劃首批產(chǎn)品于2026年交付美國市場(chǎng)。這是否意味著(zhù)“機器人保姆”即將從科幻場(chǎng)景走進(jìn)現實(shí)？

　　NEO有不少創(chuàng )新之處，直擊家用人形機器人的核心需求。

　　親和力強，這有利于它融入家庭生活。這款身高1.68米、體重30公斤的智能設備，穿著(zhù)柔軟的針織外衣和鞋子，消解了冷冰冰的“機械感”。運行時(shí)噪聲低至22分貝，比冰箱還安靜。內置大語(yǔ)言模型，支持語(yǔ)音指令，可以直接對話(huà)。有記憶功能，能記住主人的習慣和需求，可以“越用越懂你”。

　　性能設計務(wù)實(shí)，滿(mǎn)足基礎家務(wù)需求。NEO采用類(lèi)似人類(lèi)肌腱的驅動(dòng)系統，動(dòng)作柔和，專(zhuān)為家庭環(huán)境設計，不用太擔心安全問(wèn)題。單手22個(gè)自由度的精細操作、4個(gè)小時(shí)續航、防水手部設計等，讓疊衣服、澆花、掃地、洗碗等基礎家務(wù)具備落地可能。

　　商業(yè)模式創(chuàng )新，降低使用門(mén)檻。NEO有兩種獲取方式，以2萬(wàn)美元售價(jià)買(mǎi)一臺，或者每月付499美元訂閱款租用一臺。2萬(wàn)美元的售價(jià)與我國宇樹(shù)Unitree G1人形機器人在美國的售價(jià)相當，已具備市場(chǎng)競爭力。499美元訂閱制，更是大大降低了高端科技產(chǎn)品的獲取門(mén)檻。

　　但NEO的短板同樣不容忽視。從冰箱取瓶水要1分鐘，往洗碗機里放幾個(gè)杯子要5分鐘。這還是簡(jiǎn)單任務(wù)，慢點(diǎn)也能完成，遇到復雜任務(wù)怎么辦？1X公司的解決方案是，讓NEO在線(xiàn)“搖人”。遇到未訓練過(guò)的復雜任務(wù)時(shí)，可以啟用“專(zhuān)家模式”。屆時(shí)，1X公司的人類(lèi)專(zhuān)家會(huì )遠程接入，通過(guò)機器人視角引導或操控它完成任務(wù)，同時(shí)這些數據也會(huì )用于訓練機器人，使其未來(lái)能自主處理相同任務(wù)。

　　這種與高科技公司“一起成長(cháng)”的模式，聽(tīng)起來(lái)很酷，卻是普通消費者難以接受的巨大缺陷。

　　一方面，NEO目前大多數任務(wù)需由1X員工遠程操作完成，尚未實(shí)現真正的“智能自主”。這意味著(zhù)，NEO更像一個(gè)遠程操控的“木偶”，并非真正具備通用智能的機器人。

　　另一方面，隱私問(wèn)題也不容忽視。啟用“專(zhuān)家模式”時(shí)，1X員工可遠程查看用戶(hù)家中環(huán)境并操控機器人，盡管公司聲稱(chēng)會(huì )對圖像進(jìn)行模糊處理，但仍引發(fā)了人們對數據安全與隱私泄露的普遍擔憂(yōu)。

　　在人形機器人這個(gè)細分賽道上，中國企業(yè)優(yōu)勢獨特。一是技術(shù)表現出色。今年以來(lái)，中國機器人扭秧歌、跑馬拉松、開(kāi)運動(dòng)會(huì )、辦格斗賽，屢現出圈之作。這是對機器人運動(dòng)能力的“壓力測試”，也是從炫技表演邁向實(shí)用突破的必經(jīng)之路。二是生產(chǎn)能力強大。中國已具備人形機器人全產(chǎn)業(yè)鏈制造能力，涵蓋關(guān)鍵芯片、部件到整機的自主研發(fā)與生產(chǎn)。

　　機器人保姆登門(mén)入戶(hù)的前提是，技術(shù)方面實(shí)現復雜家務(wù)全覆蓋且可以自主完成，成本方面低至家用小轎車(chē)甚至家用電器級別。目前，不管是AI模型、訓練數據，還是AI在實(shí)際場(chǎng)景中的落地應用，人形機器人都有很大提升空間。有專(zhuān)家認為，實(shí)現革命性轉變，至少還需要3年至4年的時(shí)間。

　　NEO的發(fā)布是家用人形機器人產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟的重要信號，它證明了消費級產(chǎn)品落地的可行性，也暴露了技術(shù)成熟度與隱私安全等行業(yè)共性問(wèn)題。對中國企業(yè)而言，NEO的消費級產(chǎn)品人性化設計、安全防護細節與商業(yè)模式創(chuàng )新均值得借鑒，但機器人保姆登門(mén)入戶(hù)的最大技術(shù)難關(guān)仍有待自主突破。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：佘惠敏）