西沐

　　在當下關(guān)于中國藝術(shù)品市場(chǎng)的研究過(guò)程中，有三個(gè)關(guān)鍵詞值得人們關(guān)注：一個(gè)是平臺化，二是藝術(shù)品交易模式，三是產(chǎn)業(yè)生態(tài)�？梢哉f(shuō)，這幾個(gè)關(guān)鍵詞已經(jīng)涉及中國藝術(shù)品市場(chǎng)轉型發(fā)展的深層次問(wèn)題。對基于平臺化藝術(shù)品交易模式產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建構研究，就是在這一大背景下展開(kāi)的。研究這樣一個(gè)理論性與實(shí)踐性都很強的題目，需要注意兩個(gè)重要的前提：第一，研究的基礎要統一，認識要統一；第二，一定要站在比較高端、比較前沿的理論狀態(tài)。

　　一、研究的邏輯背景

　　我們所有的研究應該是在一個(gè)基本邏輯架構下進(jìn)行，這個(gè)架構讓我們清楚藝術(shù)金融概念、形態(tài)、學(xué)科以及產(chǎn)業(yè)。首先，藝術(shù)金融是基于藝術(shù)品市場(chǎng)產(chǎn)生的，沒(méi)有藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展就不可能有藝術(shù)金融。隨著(zhù)藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展，藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，包括藝術(shù)衍生品、藝術(shù)授權等等。由于這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)了藝術(shù)金融以及產(chǎn)業(yè)。其次，藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)和藝術(shù)電商融合發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融。實(shí)際上，目前很多工作，包括交易模式的創(chuàng )新，都應該屬于互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融的范疇�；ヂ�(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融是藝術(shù)電商快速發(fā)展的結果，藝術(shù)金融發(fā)展到一定階段加上藝術(shù)電商的快速發(fā)展，推動(dòng)了“平臺+互聯(lián)網(wǎng)”這種交易模式、交易形態(tài)的快速發(fā)展，也推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融。

　　圖1 藝術(shù)金融邏輯架構

　　當然，藝術(shù)電商也是在藝術(shù)品市場(chǎng)、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)和電商發(fā)展的過(guò)程中不斷興起和發(fā)展的，因此，在研究中要清楚藝術(shù)品市場(chǎng)的理論和實(shí)踐、藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)的理論與實(shí)踐。如果沒(méi)有這些基礎認識，后續研究可能就會(huì )處在不完整的狀態(tài)。在此基礎上，進(jìn)一步研究藝術(shù)金融相關(guān)的理論與實(shí)踐、藝術(shù)電商的相關(guān)理論與實(shí)踐，才能夠繼續研究互聯(lián)網(wǎng)金融平臺+互聯(lián)網(wǎng)交易等等，從結構上認知產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)創(chuàng )新發(fā)展的趨勢、結構、問(wèn)題，才會(huì )在創(chuàng )新發(fā)展當中取得一些更深刻的理解。這既是一個(gè)基本的邏輯，也是我們研究問(wèn)題的基本框架。

　　二、基于平臺創(chuàng )新的現狀與問(wèn)題

　　目前，基于平臺的創(chuàng )新，最典型的案例是文交所，再結合其他的平臺創(chuàng )新研究，我們認為，其基本現狀和問(wèn)題可以歸納為以下七個(gè)方面：

　　1.藝術(shù)品市場(chǎng)要素平臺由概念到業(yè)態(tài)得到了快速發(fā)展

　　實(shí)際上，這幾年中國藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展基本處于一個(gè)瓶頸期，從2011年以來(lái)沒(méi)有大的變化，拍賣(mài)市場(chǎng)總交易額大概在600億元左右，藝術(shù)品市場(chǎng)總交易額大概在3000億元左右。但是，藝術(shù)品市場(chǎng)要素平臺的創(chuàng )新與市場(chǎng)得到了快速發(fā)展，文交所從2013年到2016年，年年以較大梯度遞增，2016年交易規模達3萬(wàn)多億元，其中，主要是郵幣卡交易。從2013年籌劃到2014年的實(shí)驗，2016年達到了3萬(wàn)多億元的交易規模，發(fā)展速度非�？�。在藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，郵幣卡平臺化交易成為一大亮點(diǎn)。這一階段藝術(shù)電商的發(fā)展也非�？�，據統計，2015年底已達2000家，雖然交易額不大，但其數量較快增長(cháng)，成為文交所之外的又一重要看點(diǎn)。

　　2.對藝術(shù)品市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合能力不強

　　雖然藝術(shù)品市場(chǎng)平臺業(yè)態(tài)發(fā)展很快，但與市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)的融合能力不強。從文交所發(fā)展來(lái)講，大部分在文交所平臺上進(jìn)行電子化交易，標的物是郵幣卡。電子化交易郵幣卡成為一種快速成長(cháng)的市場(chǎng)，但這種交易非常封閉，離現貨交易市場(chǎng)距離很遠，更不要談產(chǎn)業(yè)。而在文交所平臺上交易其他標的物的探索更少，是非常嚴重的同質(zhì)化競爭。所以說(shuō)，平臺業(yè)態(tài)對現實(shí)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的融合能力不強，這也是雖然平臺化業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展很快，卻受社會(huì )非常多質(zhì)疑和詬病的原因，被認為投機意識太強，同質(zhì)化競爭太強，對整個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)融合起不到應有的拉動(dòng)作用。這個(gè)突如其來(lái)的市場(chǎng)對整個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)沒(méi)有拉動(dòng)，起碼政府不會(huì )非常歡迎。這是一個(gè)畸形化的市場(chǎng)，難免受到治理整頓。所以，我們在創(chuàng )新業(yè)態(tài)時(shí)一定要重視與市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展的問(wèn)題，這一點(diǎn)非常重要。

　　3.對平臺的定位和認知偏差較大

　　實(shí)際上，平臺化更多的應該是一種整合資源的機制，可是現在對整個(gè)平臺的認知，更多的是基于平臺公信力（“三公”原則）的交易模式創(chuàng )新，而對平臺本身比如在“三公”原則基礎上建立起來(lái)的公信力、對整合資源的能力等等這些基本的定位和功能沒(méi)有認真探索。實(shí)際上，基于平臺的功能可以做很多事情，可是在郵幣卡交易模式創(chuàng )新這條路上走得太遠，大家同質(zhì)化競爭，而平臺的其他功能創(chuàng )新開(kāi)發(fā)沒(méi)有得到重視。隨著(zhù)治理整頓，大家會(huì )有所反思，會(huì )在平臺上進(jìn)行更多元化的創(chuàng )新發(fā)展。

　　4.平臺創(chuàng )新的功能取向過(guò)分單一

　　前面提到平臺基于“三公”原則的公信力，其最大的功能是登記和鑒證交易，綜合服務(wù)的功能基本沒(méi)有涉及。大家都圍繞電子化快速交易、高頻次交易去深挖，以至于平臺功能的趨向越來(lái)越單一。實(shí)際上，電子化交易功能是文交所平臺非常邊緣的功能，并不是主導性功能，但在前幾年的創(chuàng )新中，一直將其當成文交所平臺的一個(gè)主導而過(guò)分發(fā)展，導致平臺創(chuàng )新的趨向太單一。這種單一而又發(fā)展很快的交易模式，必將面臨極大的風(fēng)險。

　　5.綜合化服務(wù)平臺缺失

　　實(shí)際上，文交所最大的價(jià)值在于以下三個(gè)方面：

    第一，基于“三公”原則基礎上的公信力。文交所之所以叫做“文交所平臺”，是因為它有公信力。一些創(chuàng )新在別的地方可能不被認可，而在文交所平臺上，因為有一定的公信力，可能會(huì )被人們接受、認可。因此，文交所的公信力是它最大的價(jià)值與創(chuàng )新基礎。

    第二，最基本的功能是登記和鑒證交易，文交所是一個(gè)平臺，交易可以登記，交易過(guò)程可以鑒證，這是兩個(gè)最基本的功能，圍繞這兩個(gè)基本功能可以開(kāi)發(fā)出非常多的產(chǎn)品。無(wú)論是金融產(chǎn)品，還是服務(wù)產(chǎn)品，還是一些交易、股權等等的生產(chǎn)要素方面的交易，登記和鑒證交易都非常重要。

    第三，基于平臺的整合能力可以建立綜合性的服務(wù)功能，比如藝術(shù)品交易。藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展對于綜合性服務(wù)要求非常嚴格，需求也非常大。以藝術(shù)品的交易為例，比如說(shuō)確權問(wèn)題，一件藝術(shù)品A賣(mài)給B時(shí)，沒(méi)有人證明該藝術(shù)品權屬是A的，在文交所交易過(guò)程中就可以按照一定的機制來(lái)解決。再如真偽鑒定問(wèn)題、估值問(wèn)題、集中保管問(wèn)題、鑒證備案溯源問(wèn)題，甚至物流問(wèn)題等等，這些都是綜合服務(wù)功能的內容。文交所平臺在前幾年的創(chuàng )新過(guò)程中沒(méi)有重視這些工作，主要原因是沒(méi)有這些方面的需求。創(chuàng )新的取向只是一些單向度的電子化交易，并沒(méi)有綜合服務(wù)平臺的需要�？梢哉f(shuō)，這是平臺創(chuàng )新的一個(gè)非常重要的大方向。

　　在這三個(gè)大的功能基礎上，可能會(huì )產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)群，基于綜合化服務(wù)平臺的綜合化服務(wù)，是平臺發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。

　　6.基于平臺的創(chuàng )新能力不足

　　為什么平臺只做郵幣卡的電子化交易，而很少去做別的標的物？我認為，還是創(chuàng )新能力不足。

    第一，創(chuàng )新能力包括很多方面，其中產(chǎn)品是很關(guān)鍵的一環(huán)。郵幣卡的標準化是比較天然的，其他像“非遺”，涉及到其要素如何設計融合的問(wèn)題、如何把它做到標準化的問(wèn)題、如何做到集保的問(wèn)題等等。平臺的創(chuàng )新能力不足，標準化的產(chǎn)品做不好，就難以實(shí)現，這是產(chǎn)品方面的問(wèn)題。

    第二，是整個(gè)交易的問(wèn)題，對客戶(hù)體驗的問(wèn)題，這些都是平臺創(chuàng )新能力里遇到的一些問(wèn)題�；�于平臺的一些其他的創(chuàng )新，比如收藏投資的一些平臺需求的開(kāi)發(fā)，我們沒(méi)有辦法實(shí)現。因為沒(méi)有建構起綜合性的服務(wù)能力，基于藝術(shù)品資產(chǎn)管理的一些功能也沒(méi)有辦法做到。實(shí)際上，這些需求在現實(shí)中是大量存在的，僅僅在消費需求開(kāi)發(fā)中做了一個(gè)郵幣卡電子化交易，并且暴露出這么多的風(fēng)險，恰恰說(shuō)明綜合創(chuàng )新能力不足。創(chuàng )新能力不足的原因雖然很多，主要還是人才的問(wèn)題，從事這個(gè)行當的人幾乎沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才，都是“半路出家”，甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的職業(yè)技能訓練，因為這個(gè)平臺的很多產(chǎn)品都是類(lèi)金融產(chǎn)品。金融產(chǎn)品的整個(gè)運營(yíng)要求非常嚴格，整個(gè)監管非常精細、非常具體，有時(shí)候甚至被感覺(jué)到不盡人情，因為它面對的是國家正規的監管機構。

　　7.“綜合服務(wù)平臺+互聯(lián)網(wǎng)”機制尚未打開(kāi)更大的空間

　　文交所從2010年至2011年創(chuàng )立，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，從藝術(shù)品的份額化交易，到2011年“38號文”出臺以后幾經(jīng)探索，找新路子，搞組合產(chǎn)權，搞各種藝術(shù)金融產(chǎn)品，像信托、基金等等，再到后來(lái)的藝術(shù)品實(shí)物集成電子化交易、郵幣卡交易等等，一路創(chuàng )新，走了非常多的創(chuàng )新探索之路，但基本上是圍繞電子化交易展開(kāi)的，沒(méi)有離開(kāi)這條線(xiàn)。也就是說(shuō)，沒(méi)有把“綜合服務(wù)平臺+互聯(lián)網(wǎng)”機制的更多功能打開(kāi)，其原因就是圍繞電子化交易的利益驅動(dòng)力太大。但是每一個(gè)探索幾乎都是短命的。這給我們提出一個(gè)問(wèn)題，如何在創(chuàng )新中能夠打開(kāi)更大的空間，一定要尋找新的交易模式。當然，這些交易模式是在總結過(guò)去經(jīng)驗的基礎上出現，不是“重起爐灶”。我們要汲取經(jīng)驗教訓，要打開(kāi)更大的空間，這是必須面對的問(wèn)題。

　　三、藝術(shù)品要素市場(chǎng)平臺創(chuàng )新的基本方向

　　1.用創(chuàng )新回歸藝術(shù)品要素市場(chǎng)平臺基本定位的取向

　　用創(chuàng )新回歸藝術(shù)品要素市場(chǎng)平臺基本定位的取向，需要明晰平臺的基本定位，其定位可以總結為以下幾個(gè)方面：

　　第一，建立在“三公”原則基礎上具有公信力的服務(wù)平臺。這個(gè)平臺是要素市場(chǎng)的平臺，是基于“三公”原則基礎上具有公信力的服務(wù)平臺，強調它是服務(wù)的。

　　第二，登記與鑒證交易。其一，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于大數據的平臺的征信及其管理越來(lái)越重要。其二，隨著(zhù)大數據及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，以征信為抓手的信用管理功能，越來(lái)越成為平臺的重要基本功能。前不久，我國成立了“網(wǎng)聯(lián)”平臺，主要是為應對每個(gè)第三方支付都發(fā)展得足夠大、且發(fā)展速度非�？斓默F狀。如果第三方支付在發(fā)展的過(guò)程中把自己僅僅定位為不需要監管的中介機構，而中央政府對如此大規模的金融行為沒(méi)有監管，風(fēng)險是巨大的。其三，可能形成數據寡頭，像阿里，擁有大量的支付與人流，在大數據管理上可能成為寡頭，因為交易活躍，呈現的數據更加市場(chǎng)化、更加鮮活，權威性可能比央行都強，成立“網(wǎng)聯(lián)”平臺就是要強化管理。實(shí)際上，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，平臺基本功能中的信用管理功能，會(huì )越來(lái)越重要，其中，對數據的管理、對客戶(hù)信用的管理越來(lái)越成為核心，這是平臺基本定位的一個(gè)重要變化。

　　第三，對接整合金融體系與市場(chǎng)支撐體系能力的建構。平臺因為有一定的管理職能，可以對金融體系，如證券、銀行、信托、保險、基金進(jìn)行整合；同時(shí)對市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的支撐體系，如確權、鑒定、評估、鑒證、備案、集中保管、物流等進(jìn)行整合。通過(guò)整合，平臺的功能會(huì )很強大，可以根據投資客戶(hù)的需求創(chuàng )新產(chǎn)品，服務(wù)客戶(hù)越來(lái)越個(gè)性化的需求。

　　第四，通過(guò)實(shí)物資產(chǎn)權益交易以及投融資服務(wù)，使投資門(mén)檻不斷降低。平臺的意義在于通過(guò)發(fā)展一些平臺化的功能、平臺化的服務(wù)，使投資門(mén)檻不斷降低，交易成本不斷降低，交易更加安全、更加便捷、更加有效率。以前做藝術(shù)品投資，必須是專(zhuān)家，必須很有錢(qián)，但有了平臺化交易以后，不需要是專(zhuān)家，也不需要很有錢(qián)。因為平臺的公信力，平臺提供的風(fēng)險控制，投資者沒(méi)有這方面的知識也敢來(lái)投資。平臺的風(fēng)控機制不僅使投資安全，也使成本降低。比如，以前收藏范曾作品時(shí)需要找權威機構鑒定，甚至要找到范曾本人，日后想出售給其他人時(shí)，買(mǎi)家也要再找鑒定機構或范曾本人鑒定，每次交易都要重復一遍，成本非常高。而如果在平臺交易，只要鑒定一次即可，鑒定以后鑒證、備案，留有相關(guān)的記錄，降低了交易成本，交易的安全、效率都得到了保證。

　　2.基于綜合化服務(wù)平臺推進(jìn)藝術(shù)品資源化、資產(chǎn)化、金融化發(fā)展的取向

　　平臺還有一個(gè)非常大的取向性的功能，就是要推動(dòng)藝術(shù)品資產(chǎn)化、金融化，要把藝術(shù)品變成金融資產(chǎn)，實(shí)現在金融體系中無(wú)縫流轉，這是一個(gè)最高理想�，F在藝術(shù)品市場(chǎng)交易存在很多障礙的一大原因，就是藝術(shù)品還只是一種商品，不是資產(chǎn)，更不是金融資產(chǎn)，在流轉的過(guò)程中僅僅是一對一的。由于金融性機構不認可藝術(shù)品是金融資產(chǎn)，將其拿到銀行不一定給抵押，保險公司不一定為其提供保險服務(wù)。因此，要圍繞主線(xiàn)拓展成業(yè)務(wù)群，主要有以下四個(gè)方面：

　　第一，藝術(shù)品的資源化，藝術(shù)品資源的系統化。藝術(shù)品有著(zhù)作權、版權，附帶還有歷史背景、藝術(shù)家，這些都是與藝術(shù)品一同產(chǎn)生的資源，如何將其資源化、系統化是很重要的問(wèn)題。比如一幅畫(huà)，作者是否為名家、是否經(jīng)過(guò)名人收藏，價(jià)值完全不一樣，同樣版權授權給不同機構生產(chǎn)出的產(chǎn)品也不一樣，這就是資源化的過(guò)程�？梢�(jiàn)，資源化和資源的系統化是非常重要的方面，它可以讓藝術(shù)品的資產(chǎn)價(jià)值最大化，可以產(chǎn)生一個(gè)大的產(chǎn)品群。

　　第二，藝術(shù)品資源的資產(chǎn)化。在系統化梳理的基礎上，通過(guò)進(jìn)行鑒定、評估、定價(jià)等實(shí)現藝術(shù)品資源的資產(chǎn)化，使藝術(shù)品資源真正變成資產(chǎn)。成為資產(chǎn)后就可以確權，確權后就可以在平臺上流轉。

　　第三，藝術(shù)品資產(chǎn)的金融化。藝術(shù)品成為資產(chǎn)后，要實(shí)現在金融體系中流轉，首先必須將其變成金融資產(chǎn)。只有在藝術(shù)品資產(chǎn)化的基礎上才能夠實(shí)現與證、銀、信、保等金融體系對接，并將這種資產(chǎn)管理納入金融風(fēng)險的管控范圍內，實(shí)現藝術(shù)品資產(chǎn)的金融化。實(shí)際上，金融體系不拒絕風(fēng)險，它是管理風(fēng)險的機構。金融機構不愿意接納藝術(shù)品為金融資產(chǎn)，就是因為藝術(shù)品的平臺和交易環(huán)節都沒(méi)有管控好風(fēng)險，視風(fēng)險不可認知、不可識別、不可管理。如果有平臺可以管理風(fēng)險，可以管控風(fēng)險，金融體系會(huì )以極大的熱情接納藝術(shù)品成為金融資產(chǎn)。

　　第四，藝術(shù)品資產(chǎn)的證券化。在藝術(shù)品資產(chǎn)金融化的基礎上，能夠進(jìn)一步實(shí)現藝術(shù)品資產(chǎn)的證券化。比如電子化交易、股票市場(chǎng)，基金、信托也是藝術(shù)品資產(chǎn)證券化的方式。

　　3.基于綜合服務(wù)平臺交易模式進(jìn)行多元化、融合化創(chuàng )新發(fā)展的取向

　　基于綜合服務(wù)平臺交易模式進(jìn)行多元化、融合化的創(chuàng )新發(fā)展取向，主要有以下四個(gè)方面：

　　第一，交易模式的創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的融合。以藝術(shù)品實(shí)物集成電子化交易為例，主要是在市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)的架構下，選擇實(shí)物集成電子化交易的標的物，并且利用這些產(chǎn)品來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)拓展市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)規模的提高以及產(chǎn)業(yè)水平的提升，這是融合的一個(gè)非常重要的對接點(diǎn)。

　　第二，交易模式創(chuàng )新與產(chǎn)品多元化。對實(shí)物集成電子化交易而言，標的物的選擇要打開(kāi)思路，不局限于現有的門(mén)類(lèi)，在交易過(guò)程中除了郵幣卡這個(gè)標的物板塊以外，還有藝術(shù)衍生品、非遺藝術(shù)品，包括體育、影視IP等等。關(guān)于郵幣卡交易國家出臺了相關(guān)文件，出現了一些問(wèn)題，必須進(jìn)行創(chuàng )新，必須走多元化標的物之路。

　　第三，交易模式創(chuàng )新與藝術(shù)電商的融合。在大數據的支撐下，要深度把握電商用戶(hù)的需求，促進(jìn)交易平臺與電商平臺的融合。綜合服務(wù)平臺與電商平臺的融合，就是越來(lái)越多的平臺在電子化交易過(guò)程當中發(fā)現更多的客戶(hù)服務(wù)需求，將場(chǎng)內、場(chǎng)外交易進(jìn)行聯(lián)合，把平臺交易與商城進(jìn)行創(chuàng )新融合，讓投資者有更多的選擇，能夠滿(mǎn)足投資者更多個(gè)性化的需求。很長(cháng)時(shí)間以來(lái)，大家都認為平臺化交易是很封閉的系統，不能與場(chǎng)外的交易、與別的電商相融合，實(shí)際是作繭自縛。一定要走融合發(fā)展的路子，場(chǎng)內與場(chǎng)外、平臺交易與電商交易融合的問(wèn)題是大問(wèn)題。

　　第四，交易模式創(chuàng )新與運營(yíng)管理的適配。運營(yíng)能力一定要符合創(chuàng )新的基本需求，就是說(shuō)創(chuàng )新要建立在一定的運營(yíng)能力基礎上，我們的很多創(chuàng )新不是創(chuàng )新本身有問(wèn)題，而是運營(yíng)能力出了問(wèn)題。所以，我們要講求適配，不能離開(kāi)運營(yíng)能力而盲目進(jìn)行創(chuàng )新。比如，還沒(méi)有綜合性服務(wù)平臺的功能就要去創(chuàng )新一個(gè)需要綜合服務(wù)平臺支撐的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品一定是不成功的。特別是藝術(shù)品服務(wù)支撐的產(chǎn)業(yè)鏈很長(cháng)，缺失任何一個(gè)環(huán)節都可能形成風(fēng)險漏洞，這個(gè)漏洞可能是致命的。所以，一定要講究適配，要強調相應的配套服務(wù)，要講求創(chuàng )新適配的內容和需求。

　　4.基于綜合服務(wù)平臺的受托服務(wù)創(chuàng )新的取向

　　受托服務(wù)，像深圳文交所的文化“新四板”、文化“新三板”等，都是股權受托進(jìn)行交易的市場(chǎng)�，F在文交所從事股權受托業(yè)務(wù)最大的問(wèn)題是，是否經(jīng)過(guò)了有效的審批，是否合法合規。因為股權交易監管比文交系統更嚴，在這個(gè)方面很多文交所沒(méi)有介入，就是因為頂層設計問(wèn)題沒(méi)有解決好，做得越大風(fēng)險越大。受托服務(wù)取向主要包括以下四個(gè)方面：

　　第一，產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)，包括間接融資（如銀行信托）與直接融資，包括股權債券，實(shí)際上受托服務(wù)還可以圍繞平臺做產(chǎn)業(yè)投融資的服務(wù)。

　　第二，藝術(shù)資產(chǎn)權益托管服務(wù)，包括藝術(shù)銀行、版權銀行、股權市場(chǎng)的服務(wù)。

　　第三，藝術(shù)資產(chǎn)權益處置服務(wù)，即資產(chǎn)的權益如何處置。

　　第四，招標采購服務(wù)，政府、社會(huì )的一些委托都可以是重要的服務(wù)內容。

　　5.基于綜合服務(wù)平臺支撐性服務(wù)創(chuàng )新的取向

　　基于綜合服務(wù)平臺支撐性服務(wù)是整個(gè)平臺非常重要的內容，雖然不是核心內容，卻是平臺存在壯大的非常重要的業(yè)務(wù)。這既是業(yè)務(wù)性又是功能性的內容，主要包括以下五個(gè)方面：

　　第一，藝術(shù)品的資產(chǎn)確權服務(wù)，確保在平臺上交易、流轉的藝術(shù)品產(chǎn)權明晰。

　　第二，藝術(shù)品資產(chǎn)權益登記服務(wù)，進(jìn)行權益登記。

　　第三，藝術(shù)品鑒定、鑒證服務(wù)。

　　第四，藝術(shù)品權益的處置服務(wù)。

　　第五，藝術(shù)品資產(chǎn)的集保服務(wù)。集保服務(wù)是很重要的服務(wù)，如果做資產(chǎn)類(lèi)的服務(wù)，集保是非常重要的一個(gè)環(huán)節，也是創(chuàng )造利潤的重要環(huán)節。

　　6.綜合服務(wù)平臺延伸性服務(wù)的取向

　　支撐服務(wù)和延伸服務(wù)是兩個(gè)概念，延伸性的服務(wù)創(chuàng )新，并不是邊緣的，是創(chuàng )新就值得重視。主要指以下三個(gè)方面：

　　第一，藝術(shù)品資產(chǎn)的顧問(wèn)服務(wù)。比如一些企業(yè)資金想在平臺上進(jìn)行增值保值，就需要進(jìn)行顧問(wèn)服務(wù)，包括如何增值保值，購買(mǎi)什么，怎樣防控風(fēng)險，怎樣進(jìn)行管控等等。

　　第二，藝術(shù)資產(chǎn)的管理服務(wù)，比如藝術(shù)品財富管理、家族財富管理辦公室，都是基于平臺的創(chuàng )新業(yè)務(wù)。

　　第三，復合人才的培訓。

　　四、平臺及其形態(tài)的分析

　　1.平臺

　　平臺及其形態(tài)在當下是首先要解決認知的問(wèn)題�，F在大家都談?wù)撈脚_，感覺(jué)平臺是個(gè)常識，但實(shí)際上，很多人并不很清楚平臺是什么，更不清楚它的結構。我們認為平臺首先是一種能力與體系。它不是一個(gè)辦公室，也不是一個(gè)大屏幕，更不是一個(gè)聯(lián)合辦公的場(chǎng)景，它的基本功能是整合、支撐、服務(wù)。從交易的角度來(lái)說(shuō)，交易性平臺的基本目標，首先是便捷、安全、降低門(mén)檻、降低成本、提高效率。所以，平臺是一種支撐能力、服務(wù)能力、整合能力，是這種能力和與之相匹配建立起來(lái)的體系。

　　2.平臺進(jìn)化的形態(tài)

　　沒(méi)有一個(gè)平臺會(huì )從最低級直接到最高級，它是根據需求不斷進(jìn)化而來(lái)的。最初級的平臺是藝術(shù)品市場(chǎng)交易平臺，是最基礎的平臺結構。這個(gè)基礎平臺是通過(guò)“三公”原則產(chǎn)生公信力，整合金融體系和市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的支撐體系，利用平臺的整合功能產(chǎn)生業(yè)務(wù)和產(chǎn)品來(lái)服務(wù)客戶(hù)個(gè)性化需求，強調利用平臺的公信力實(shí)現對需求及資源的整合作用，通過(guò)交易鑒證與登記提高信息的透明度，通過(guò)提高信息對稱(chēng)程度降低交易成本、提高交易效率、減少交易風(fēng)險。同時(shí)，依托金融體系與市場(chǎng)支撐體系不斷拓展平臺的業(yè)務(wù)能力。

　　基礎平臺進(jìn)一步發(fā)展，其結構與功能更加綜合化、復雜化，運營(yíng)更加專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)創(chuàng )新業(yè)態(tài)更加多元、動(dòng)態(tài)，特別是更加強調平臺的數據服務(wù)功能與教育功能。數據服務(wù)，即在大數據與云服務(wù)技術(shù)的推動(dòng)下，提供更多市場(chǎng)指數、市場(chǎng)價(jià)格及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等服務(wù)，最重要的是對客戶(hù)的“畫(huà)像”，對客戶(hù)的精準管理。教育功能，更多地是指風(fēng)險、價(jià)值與知識的教育，核心是風(fēng)險管理。這時(shí)的平臺樣態(tài)可以稱(chēng)為藝術(shù)品市場(chǎng)綜合交易平臺。

　　進(jìn)一步發(fā)展，除了基本的功能和數據服務(wù)等，還有一些功能性服務(wù)不斷復雜化，成為互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融平臺，這是迄今為止最高級的平臺樣態(tài)。與前面兩個(gè)平臺樣態(tài)相比，互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融平臺更加強調綜合服務(wù)，即功能的綜合化、復雜化、專(zhuān)業(yè)化，并在新技術(shù)融合的支撐下，形成以征信為抓手，信用管理為中心的運營(yíng)體系，同時(shí)，強化征信與信用管理的重要基礎性作用。實(shí)際上，最后所有的平臺公司都將進(jìn)化到高級形態(tài)，只要運營(yíng)能力到了一定程度，管理客戶(hù)的精準度越高，越會(huì )進(jìn)入以信用安全為中心的運營(yíng)體系�？梢哉f(shuō)，以上三個(gè)平臺樣態(tài)的進(jìn)化，是在新科技融合的大背景下，中國藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展需求與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)不斷融合發(fā)展的結果。

　　圖2 互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融平臺分析

　　從以上分析可以看出，平臺在互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融發(fā)展中具有的重要意義與作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融平臺的建構，既是一個(gè)過(guò)程，又是一個(gè)系統與體系。如果從系統與體系的層面，我們可以將互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融平臺的基本框架概括為九個(gè)方面：一是平臺的核心價(jià)值層，通過(guò)“三公”原則，即公開(kāi)、公正、公平來(lái)建構公信力，即共知、共享、共信，強調平臺的生態(tài)化生存；二是通過(guò)征信來(lái)融合各金融業(yè)態(tài)，包括證券、銀行、信托、保險、基金及新業(yè)態(tài)等；三是通過(guò)服務(wù)來(lái)聚合中國藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)的支撐體系，包括數據、征信、確權、鑒定、評估、集保、修復、物流等；四是通過(guò)大數據與云服務(wù)來(lái)提供信息服務(wù)，包括市場(chǎng)指數、價(jià)格、動(dòng)態(tài)及征信等；五是通過(guò)信用管理來(lái)提供信用服務(wù)，包括征信管理、信用管理及風(fēng)險、價(jià)值、知識教育等；六是通過(guò)平臺技術(shù)支撐層，來(lái)支撐業(yè)態(tài)創(chuàng )新、平臺業(yè)務(wù)、平臺產(chǎn)品等；七是通過(guò)資源資本的整合，來(lái)實(shí)現對社會(huì )、機構和個(gè)人的資源與資本的整合；八是通過(guò)提升信息對稱(chēng)公享的程度，來(lái)實(shí)現平臺的四大優(yōu)勢，包括降低交易成本、提高交易效率、減少交易風(fēng)險、提升征信效能等；九是通過(guò)提升交易過(guò)程信息的透明度，來(lái)實(shí)現平臺的三大功能，包括交易鑒證、信用管理、登記等。

　　從以上九個(gè)方面，可以剖析藝術(shù)金融平臺的系統與體系結構，這也是我們深入認知藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎與核心。

　　五、綜合服務(wù)平臺及功能

　　之所以把平臺稱(chēng)為綜合服務(wù)平臺，是因為平臺除了鑒證、登記、信用管理這些核心基本功能外，還需要將市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)支撐體系的一些基本功能，如確權、鑒定、評估、鑒證、備案、集保、物流、信息服務(wù)和綜合金融服務(wù)，包括銀行質(zhì)押融資、藝術(shù)品保險、藝術(shù)品信托、藝術(shù)品基金等等都整合在平臺上�？梢�(jiàn)，這個(gè)平臺是藝術(shù)品的綜合服務(wù)平臺。綜合服務(wù)平臺是藝術(shù)品交易和藝術(shù)品業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的基礎，沒(méi)有這個(gè)綜合服務(wù)平臺，無(wú)論是藝術(shù)品市場(chǎng)交易，還是藝術(shù)品市場(chǎng)創(chuàng )新發(fā)展，都會(huì )存在缺陷、出現漏洞，中國藝術(shù)品市場(chǎng)三、四十年的發(fā)展充分證明了這一點(diǎn)。綜合服務(wù)平臺基本功能要滿(mǎn)足三方面需求：第一，藝術(shù)品收藏、投資管理的需求；第二，藝術(shù)品消費管理的需求，藝術(shù)品消費管理基本通過(guò)藝術(shù)品交易平臺或藝術(shù)電商實(shí)現，發(fā)展非�？�；第三，藝術(shù)資產(chǎn)管理需求，藝術(shù)財富管理、家族財富管理辦公室都屬于藝術(shù)資產(chǎn)管理。綜合服務(wù)平臺通過(guò)支撐這三大業(yè)務(wù)方向，來(lái)推動(dòng)藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展。

　　圖3 藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺結構

　　現以一個(gè)案例分析藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺的發(fā)展。我國藝術(shù)電商數量最多時(shí)超過(guò)2000家，但經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展，幾乎沒(méi)有一家成為巨頭。相比其他領(lǐng)域的電商在幾年時(shí)間里涌現出好多家巨頭，我們認為最大的問(wèn)題就是藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺的建設存在缺陷。藝術(shù)電商平臺大多由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團隊建構，他們更多的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺的認知來(lái)應對藝術(shù)電商的發(fā)展，所構建的平臺大部分是營(yíng)銷(xiāo)性平臺，一般而言，其前端負責營(yíng)銷(xiāo)，后端負責支付、運營(yíng)、客戶(hù)挖掘和云服務(wù)。這是藝術(shù)電商平臺的現狀。實(shí)際上，藝術(shù)品無(wú)論是電子化交易、互聯(lián)網(wǎng)交易，還是實(shí)物交易，更需要綜合性的服務(wù)平臺。目前的營(yíng)銷(xiāo)性平臺只能作為綜合性平臺的前臺，更需要包括支撐體系、評價(jià)預警、云計算等的后臺�？梢钥闯�，對于藝術(shù)電商來(lái)說(shuō)，前端平臺做得再好，如果沒(méi)有后端平臺符合藝術(shù)品特性的綜合性服務(wù)，也很難做成功。以阿里平臺為例，在做公益藝術(shù)品時(shí)，500元以下的很好賣(mài)，500元以上的幾乎無(wú)人問(wèn)津，就是因為這個(gè)平臺只是營(yíng)銷(xiāo)平臺，公信力和各方面服務(wù)不足以支撐人們對高端藝術(shù)品的信任，這是藝術(shù)電商遇到的普遍問(wèn)題。綜合服務(wù)平臺建構不好，藝術(shù)電商平臺問(wèn)題永遠解決不了。

　　圖4 互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融業(yè)務(wù)平臺結構

　　作為一個(gè)平臺運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，當然IP流量、客戶(hù)管理等等都是問(wèn)題，但最大的問(wèn)題一定是綜合服務(wù)，除非永遠做快銷(xiāo)的藝術(shù)消費。如果做藝術(shù)資產(chǎn)管理，后端的綜合性支撐服務(wù)必不可少，這是綜合服務(wù)平臺以及功能里面特別要強調的一點(diǎn)。

　　六、基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合金融服務(wù)

　　基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)機制的綜合金融服務(wù)，是一個(gè)很值得研究的重要問(wèn)題。綜合金融服務(wù)是非常重要的服務(wù)形式，主要是以客戶(hù)為中心，通過(guò)客戶(hù)定位、征信和行為分析等來(lái)確定客戶(hù)的信用，從而進(jìn)行服務(wù)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系。從圖5可以看到互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)鏈體系的基本結構。一方面是綜合藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)鏈體系，它首先是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融鏈（包括支付帳戶(hù)、消費場(chǎng)景和平臺效應，是建立在平臺上的），其次是價(jià)值鏈，下面依次是產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)體系、具體業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。另一方面是客戶(hù)和客戶(hù)管理所需要的客戶(hù)行為分析和征信體系所需要的數據管理，這是一個(gè)基本產(chǎn)業(yè)體系的鋪墊。

　　圖5 互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融產(chǎn)業(yè)鏈體系

　　目前，我們看到的基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合金融服務(wù)有三種模式：一是線(xiàn)上服務(wù)模式，即互聯(lián)網(wǎng)金融的模式，是純線(xiàn)上的服務(wù)模式。二是線(xiàn)上、線(xiàn)下融合發(fā)展的模式。因為藝術(shù)品的支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈比較長(cháng)，涉及面比較多，很多在線(xiàn)上沒(méi)有辦法完全完成，一些支撐服務(wù)鏈條也無(wú)法搬到線(xiàn)上，比如一些鑒定的環(huán)節必須在線(xiàn)下，所以需要線(xiàn)上、線(xiàn)下融合完成同一個(gè)流程。三是產(chǎn)融結合的模式，按照產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行金融服務(wù)，有線(xiàn)上也有線(xiàn)下。以壽山石為例，從開(kāi)采、加工、刻制、銷(xiāo)售、服務(wù)、管理，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節都可以提供金融服務(wù)。再以海黃手串為例，從海黃種植、開(kāi)發(fā)、加工、銷(xiāo)售、管理、服務(wù)一條線(xiàn)都進(jìn)行了綜合性的金融服務(wù)。

　　圖6 藝術(shù)電商綜合金融服務(wù)的基本模式

　　綜合金融服務(wù)基于綜合服務(wù)平臺，最核心的機制是P2P。這是一個(gè)核心的機制性產(chǎn)品，圍繞P2P的服務(wù)，有數據（或者信用數據）、互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)基金、互聯(lián)網(wǎng)銀行、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)保險、第三方支付、虛擬貨幣等等。再進(jìn)一步細分，眾籌有債權眾籌、股權眾籌、捐贈獎勵眾籌等等，信用數據有超市門(mén)戶(hù)、網(wǎng)銷(xiāo)證券等等，互聯(lián)網(wǎng)銀行有傳統銀行互聯(lián)網(wǎng)化等等。這些都是互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融的產(chǎn)品體系里面的產(chǎn)品，是根據客戶(hù)信用管理和客戶(hù)需求不斷開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品體系。無(wú)論哪類(lèi)產(chǎn)品體系或產(chǎn)品結構，其中核心的機制就是P2P，這是互聯(lián)網(wǎng)非常核心的機制。

　　圖7 互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融產(chǎn)品體系

　　具體到一類(lèi)金融機構，比如銀行業(yè)在藝術(shù)電商的綜合金融服務(wù)模式可以分為四方面：第一是業(yè)務(wù)運營(yíng)。在業(yè)務(wù)運營(yíng)過(guò)程中，業(yè)務(wù)平臺主要有兩類(lèi)客戶(hù)，一類(lèi)是商戶(hù)，即機構或是企業(yè)；一類(lèi)是個(gè)人，即消費者。第二是征信服務(wù)。在征信服務(wù)過(guò)程中，主要提供兩種產(chǎn)品，一種是基于企業(yè)征信；一種是基于個(gè)人征信。第三、第四是產(chǎn)品匹配和金融服務(wù)。在產(chǎn)品匹配過(guò)程中，機構一般基于企業(yè)征信，比如可以進(jìn)行抵押融資和企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款；基于個(gè)人信用的，比如消費融資和個(gè)人消費貸款；基于消費者的，比如理財業(yè)務(wù)。我們可以基于綜合性服務(wù)平臺，為平臺客戶(hù)做一些理財產(chǎn)品服務(wù)。我們專(zhuān)門(mén)做過(guò)一個(gè)課題研究，就是藝術(shù)電商的平臺企業(yè)如何提供綜合性金融服務(wù)，發(fā)現能夠與銀行業(yè)對接的接口非常少，銀行監管對互聯(lián)網(wǎng)金融新模式的要求與限制非常嚴格。所以，藝術(shù)電商在與銀行對接時(shí)，可能只能在互聯(lián)網(wǎng)銀行端口進(jìn)行對接，而很難與別的業(yè)務(wù)進(jìn)行融合。也就是說(shuō)，只能用三種金融服務(wù)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足機構和個(gè)人的需求。

 　圖8 銀行業(yè)藝術(shù)金融發(fā)展的內在邏輯

　　圖9 銀行業(yè)藝術(shù)電商綜合金融服務(wù)模式

　　七、當下基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新思路

　　當下基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新研究與探索比較多，很多元。但我們認為，應該將研究探索的思路主要集中在以下幾方面：

　　第一，在藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺的基礎上建構藝術(shù)品交易平臺。這方面的研究探索目前很多人都在積極進(jìn)行，更多的是在交易平臺上推出電子化交易模式，這是目前創(chuàng )新最容易看到的。比如首先創(chuàng )新的是電子化交易模式，或者是藝術(shù)品交易平臺如何與藝術(shù)品商城進(jìn)行互動(dòng)，建立綜合商城的概念，把電子化交易模式與商城進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行融合。

　　第二，基于藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺，在把電子化交易模式與商城進(jìn)行互動(dòng)融合的基礎上，建構藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式：（1）通過(guò)電商或者綜合商城有效地實(shí)行線(xiàn)上、線(xiàn)下的互動(dòng)；（2）融合藝術(shù)品市場(chǎng)和藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)；（3）整合線(xiàn)下的體驗消費，有效地建構體驗店，實(shí)現體驗性消費，完成消費體驗；（4）場(chǎng)內、場(chǎng)外融合發(fā)展。下一步，藝術(shù)品的交易創(chuàng )新會(huì )不斷打通場(chǎng)內場(chǎng)外，或者是場(chǎng)內場(chǎng)外無(wú)縫連接，整合一體發(fā)展。

　　這種藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式的創(chuàng )新，估計是文交所這一輪整頓完成以后會(huì )大量爆發(fā)的創(chuàng )新模式。這種模式是藝術(shù)品交易平臺和電子化交易模式+綜合商城+線(xiàn)下消費體驗的模式，這是一種新的藝術(shù)品消費模式，其關(guān)鍵是要培養一大批消費商。在這里，消費商的概念及其在藝術(shù)消費市場(chǎng)中的定位與地位，需要認真研究探索。

　　圖10 基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新思路

　　藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式最主要的核心，就是線(xiàn)上和線(xiàn)下、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)、體驗和消費、場(chǎng)內和場(chǎng)外“四個(gè)打通”。最關(guān)鍵的是要選好標的物——產(chǎn)品，產(chǎn)品是最核心的，一定要圍繞與綜合商城的融合，打通這四個(gè)環(huán)節，通過(guò)選好產(chǎn)品來(lái)構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這種探索，近一段時(shí)間會(huì )成為一個(gè)熱點(diǎn)。

　　目前，一些文交所已經(jīng)在嘗試、在推動(dòng)，有的已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。首先把藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式的創(chuàng )新落地，在管理上、運營(yíng)上進(jìn)一步規范化、機制化、體系化。在這個(gè)藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式中，非常關(guān)鍵的一部分就是綜合性商城的建設。事實(shí)上，綜合性商城的運營(yíng)管理，需要很強的技巧。因為它涉及到獲客能力的建設與效率的問(wèn)題。我們經(jīng)常講的IP導入，綜合商城要實(shí)現四個(gè)打通，最終體現在增加獲客能力與效率的提升上。如果沒(méi)有較強的IP導入，平臺、交易的基礎就不存在。特別是沒(méi)有高端的、高粘著(zhù)力的VIP客戶(hù)，這種模式的創(chuàng )新是沒(méi)有辦法走通的。圖10中創(chuàng )新思路凸出來(lái)的若干觸角，就是來(lái)增加IP導入，導入活躍的VIP客戶(hù)，讓平臺的核心競爭力盡快形成。

　　上面我們提到的平臺的核心競爭力是高凈值客戶(hù)。平臺最核心的競爭力，不是掙了多少錢(qián)，不是運營(yíng)水平多高。雖然這些都很重要，但最重要的是平臺上有多少活躍的高凈值客戶(hù)。以前文交所的郵幣卡電子交易，靠的是過(guò)度投機來(lái)拉動(dòng)游戶(hù)，而現在，我們更多的是要靠實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新，創(chuàng )新的形式與合規合法非常重要。所以，要打通這四個(gè)環(huán)節，要把綜合商城經(jīng)營(yíng)好，消費場(chǎng)景更加人性化、更加巧妙，在合規合法的前提下，與藝術(shù)交易平臺電子化交易模式融合，與綜合商城創(chuàng )新融合驅動(dòng)，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵環(huán)節，這種選擇非常重要。

　　八、基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新生態(tài)的構建

　　基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)機制的藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新生態(tài)的構建，其基本的思路就是基于藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺的建構。當然，綜合服務(wù)平臺的建構是一個(gè)過(guò)程，必須考慮需求的拉動(dòng)，根據市場(chǎng)需要提出目標，不斷規劃，逐步實(shí)現。在這個(gè)基礎上發(fā)展藝術(shù)品交易平臺，強調基于藝術(shù)品交易模式+綜合商城的線(xiàn)上和線(xiàn)下、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)、體驗和消費、場(chǎng)內和場(chǎng)外等四個(gè)核心板塊的聯(lián)動(dòng)。

　　基于平臺+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新生態(tài)的構建包括以下四方面：

　　第一是消費場(chǎng)景。首先是更加強調豐富的消費場(chǎng)景，比如各種大型演出、大型賽事，目的是吸收IP、導入IP，最終落實(shí)到產(chǎn)品消費上。其次是體驗消費，可以通過(guò)健康檢測或者體育活動(dòng)等進(jìn)行。再次是商品消費，通過(guò)產(chǎn)品消費來(lái)體驗。比如通過(guò)不同產(chǎn)品拉動(dòng)相應的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)，從而形成產(chǎn)品體系、產(chǎn)業(yè)體系、服務(wù)體系、支撐體系等等，最終實(shí)現拉動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)的目的。再比如通過(guò)商城實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合，通過(guò)場(chǎng)內場(chǎng)外、粉絲經(jīng)濟、社區營(yíng)銷(xiāo)等來(lái)拉動(dòng)客戶(hù)，形成營(yíng)銷(xiāo)。這些包括了藝術(shù)品交易，比如收藏投資、消費管理、資產(chǎn)管理等等，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化、個(gè)性化的需求。并且，這幾個(gè)板塊是相互聯(lián)動(dòng)、相互融通的，是一個(gè)有機的價(jià)值鏈。

　　圖11 藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)

　　第二是機制。產(chǎn)品的價(jià)值鏈和服務(wù)的價(jià)值鏈把以上幾個(gè)板塊聯(lián)通融合起來(lái)，這幾個(gè)板塊都會(huì )有很多凸角，這些凸角最終實(shí)現IP的導入和重點(diǎn)客戶(hù)的管理。藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式創(chuàng )新建構的關(guān)鍵，體現為四點(diǎn)：一是IP導入重點(diǎn)客戶(hù)。我們要花大力氣進(jìn)行創(chuàng )新與建構，是因為現在IP導入及獲客能力提升要付出巨大代價(jià)，越來(lái)越難。市場(chǎng)形態(tài)在進(jìn)步，客戶(hù)的需求也在提升，服務(wù)既要精準又要多元，需要給客戶(hù)提供更加生態(tài)化、多元化的服務(wù)體系。二是合規，要符合相關(guān)的監管及相關(guān)的監管條例。三是合法，法律法規的紅線(xiàn)不能觸碰。四是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的工商稅務(wù)要規范。

　　第三是產(chǎn)品選擇。這是很多平臺強調最少、能力最弱的方面。我們認為，這既是整個(gè)平臺的障礙又是非常有潛力的領(lǐng)域，建議一些平臺可以走專(zhuān)業(yè)化的路子，建構藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式，比如“非遺”產(chǎn)品，抓住“非遺”產(chǎn)品進(jìn)行深化可以走得很深很遠。目前，“非遺”產(chǎn)品最大的障礙是產(chǎn)品的制作時(shí)間長(cháng)、問(wèn)題多，需要花更多的時(shí)間培養相應人員，整合更多的資源。但是我們也發(fā)現，很多非遺產(chǎn)品非常適合于成為平臺產(chǎn)品。當然，需要非常嚴格的篩選，需要制定非常明確的標準，如哪些產(chǎn)品是非遺傳承人制作的，哪些產(chǎn)品是拿到非遺傳承人的授權，哪些產(chǎn)品是非遺要素經(jīng)過(guò)重新設計包裝變成的，哪些品牌是非遺傳承人監制的等等，這都需要產(chǎn)品方向和產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)應對。

　　第四是綜合服務(wù)平臺方面的公信力。綜合服務(wù)平臺的公信力非常重要，平臺建構公信力是核心競爭力的一個(gè)基礎。高凈值客戶(hù)的獲客能力無(wú)疑是最核心的競爭力，這個(gè)競爭力的基礎就在公信力的建構上。如果平臺公信力強，大家都信任，解決創(chuàng )新運營(yíng)等問(wèn)題就容易一些；如果大家感到有風(fēng)險，信任程度不高，做任何一個(gè)創(chuàng )新付出的代價(jià)都會(huì )很大。提高平臺的公信力必須做到兩點(diǎn)：一是落實(shí)“三公”原則。運營(yíng)平臺建立在“三公”（公開(kāi)、公正、公平）原則上才能生發(fā)公信力。平臺要有在“三公”原則基礎上衍生出來(lái)的規則，而且，這個(gè)規則要規范，不能輕易破壞。二是一定要實(shí)現安全、低成本、高效率運營(yíng)，這是基礎。通過(guò)規范的運營(yíng)，建立制度保證體系來(lái)進(jìn)一步提升公信力，然后進(jìn)一步創(chuàng )新建構藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。（作者西沐系中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特約專(zhuān)家、中國文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(cháng)，本文節選自《中國藝術(shù)金融》）

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